调查:90%大马消费者仍钟情网购

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网购平台虾皮(Shopee)的一项最新调查显示,尽管如今零售业已恢复正常,90%受访的大马消费者仍选择进行网络购物。

大马Shopee市场营销活动主管苏庆汉(Kenneth Soh)指,调查也显示,超过一半在虾皮消费的人士表示,网络购物成为已成为固定消费方式。

调查指出,21%的消费者认为网购已成为习惯;17%消费者认为通过网购能更容寻找到本身需要的商品;14%受访者则指会通过网购寻找在线下无法购到的商品。

此外,43%的消费者也认为,网络购物在目前通胀时期,是最佳的比价管道。

“更快捷的送货方式是消费者网购的主因,20%的消费者也希望以支持国货的方式,为大马经济贡献一份力。”

“19%的消费者钟情于拥有本地色彩的产品,而11%的消费者则对本地制造的国货有信心。”

方便性是网购主要考量

调查也发现,不是所有消费者都将价格折扣或商劵作为网购的主要考量,70%的虾皮购物者进行消费只是为了方便。

“40%的消费者认为在家等包裹比较轻松,17%的消费者认为网购平台的安全网给予足够的保障,而10%的消费者则透过其他消费者评语下单。”

此外,调查也发现,40%的大马商家将虾皮列为他们的其中一个销售平台。

上述调查涉及3300名消费者及2100名商家,调查期限则介于7月19日至在本周三(17日)。

“45%通过虾皮做生意的商家,认为本平台足以让他们糊口。26%的商家将平台上的获利用于未来投资,其他则用以支付生活、员工及生意开销。”

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