云顶梦号邮轮超额预订逾百乘客无法登船

2022年9月5日 20:15

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“云顶梦号邮轮”超卖客房满，过百乘客出游泡汤！

一艘原定周日（4日）傍晚时分从新加坡起航的名胜世界邮轮“云顶梦号”，出现超额预订的情况，大批提前订购配套的乘客抵达滨海湾邮轮中心后，却无法办手续上船。一众大失所望的预订者，还包括从马来西亚赶赴新加坡的民众。

这艘4天3夜的邮轮从新加坡出发，经马来西亚的巴生到槟城后，再返航回新加坡。

不少乘客原本趁孩子学校假期，想出海游玩，还有人特地从大马柔佛昔加末包车前往新加坡，准备登船，更有人在出发前一天已在网上办理了登船手续，岂料到场后却被告知客房已满，只能败兴而归。

不少乘客表示，自己此前是受母公司清盘影响的“星梦邮轮”会员，后来获赠3次免费坐邮轮的礼券，这次是用该券预订的，每人只需支付85元的港口税。不过，也有受影响乘客是自行在订票平台买票后，如今无法登船。

邮轮公司表示会退还港口税，以及给予每人100元的邮轮消费券。但有乘客认为赔偿不足，也有人要求全额退款。

根据《新明日报》报道，名胜世界邮轮受访时证实，“云顶梦号”出现超额预订情况，并表示所有受影响的乘客都会获得全额退款。

该公司发言人说，公司也向受影响乘客提供一次同等级别的免费邮轮旅程，但得在明年4月28日前使用。