狮城南航柜台遭爆歧视 辱骂中国客是狗
根据《澎湃新闻》报道，袁先生在5月23日搭乘南航CZ546号航班从新加坡樟宜机场飞往重庆。他想询问座位换到安全通道的收费情况，因此去找南航的柜台人员，并用中文问对方是否会说中文。然而，柜台人员表示听不懂中文，但他们之间却用中文进行了内部交谈。袁先生声称自己还受到了柜台人员用普通话、粤语和英文辱骂的待遇，称其为“狗”。
袁先生提供了一段视频，视频中可以听到柜台人员一开始说：“如果你要当一条狗，我就可以当你是一条狗。”
袁先生回应说：”你是狗，你是狗，谁是狗说清楚。“柜台人员回答说：”人家在这里解释东西你就来插嘴。“袁先生继续追问：”说清楚谁是狗？是不是谁是狗？say it again! Who is dog?“柜台人员则称：”做人都不会做。“
袁先生在接受采访时表示，南航的柜台人员一开始告知他换座位到安全通道需要收费，但没有告知具体收费标准，也没有解答他的问题。他只好再次前往柜台询问，并用中文问对方是否会说中文。
然而，柜台人员表示听不懂中文，拒绝回答他的问题。一旁的女性员工用生硬的中文说：”没看到我们在忙吗？“
袁先生指出，在当时只有他一个人在柜台前等候，柜台人员后来突然用中文表示：”我就是不想回答你。“
遭柜台用3种语言辱骂
袁先生威胁要记下柜台人员的号码进行投诉，并开始用手机录像。柜台人员随后开始用普通话、粤语和英文3种语言辱骂他，说他是狗，听不懂人话。
袁先生认为，他受到这样的待遇是因为他说了中文，而柜台人员对中文持歧视态度。他表示，以前他申请换座位到安全通道时并不需要额外收费，也没有遇到这种出乎意料的情况。他表示：”我在现场咨询了很多工作人员都没人能帮到我。“
网友意见不一
然而，在这起事件中，网民的意见并不完全支持袁先生。一些网民认为，袁先生的视频只拍到了事件的后半段，难以全面了解事情的经过。还有网民质疑，在未经柜台人员同意的情况下录像并不合适。也有网民强调：”主动要求坐安全通道需要额外付费是很正常的。“
南航是中国南方航空的简称，总部位于广州，是中国3大航空集团之一，与中国国际航空集团公司（国航）和中国东方航空集团公司（东航）共同组成。南航在运输飞机规模、航线网络数量和年客运量等方面长期位居中国首位。
南航紧急道歉 涉事员工遭停职
“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号，在周六（5月27日）夜间发布情况说明称：“5月23日，我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了我们的歉意。
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