大马经济领域全面开放  外卖订单挨跌

  

随着马来西亚所有经济活动重新开放,人们使用电召快递服务叫食物外卖的需求和订单也呈下降趋势。

马来西亚电召外送服务业协会(PENGHANTAR)告诉《马来邮报》,在大马于去年年底进入国家恢复计划(NRP)的最后阶段后,叫外卖服务的人数明显下降。

估订单减10% 25%外送员不干了

该协会副主席阿都哈金(Abdul Hakim Abdul Rani)表示:“我估计订单会下降10%左右,有大约25%的外送员已经离开此行业了,重新回到他们以前原有(旧的)的工作岗位上。”

询及外送员的收入是否已减少时,他表示,尽管订单下跌,但对现有外送员的(盈利)没有太大影响,而且相互竞争的外送员也减少了。

阿都哈金鼓励外送员参与政府推出的自雇人士社险计划。(图:PENGHANTAR面子书)

鼓励外送员参与自雇人士社险计划

“现在,我们更担心涉及外送员的交通事故。如今,路上的车辆更多了,不是吗?”

因此,该协会一直在鼓励外送员参与政府推出的自雇人士社险计划(Self-employment social security scheme),以保障他们的福利,并指某些保障计划每年的成本不到50令吉。

另外,28岁的外送员依扎曼苏尔(Muhammad Izzat Mansor)与Grab和Lalamove等多家公司合作,他也认为,订单出现了“轻微”下降,尤其是在非高峰时段。

“外送员也减少了,但可能只是非常少部分而已。”

兼职外送员影响较大

另一名外送员凯鲁(Khairul A)表示,那些仍是全职外送员的人或许没有感觉到订单减少的情况。

他解说,这是因为像Grab和Foodpanda这样的外送服务供应商使用了一个分级系统,那些工作频率更高的人在接收订单时获得更高的优先权。

“对我来说,我已经减少使用Grab了。”

最近,凯鲁获得一份合约制的摄影师工作,3周前才开工,也因此减少了当Grab外送员的次数。

“所以当我们上Grab时,我们可以看到有时我们需要等待更长时间才能拿到订单。”

Foodpanda开始与餐厅合作,为堂食顾客提供优惠。(图:Foodpanda面子书)

Foodpanda与餐馆合作提供堂食优惠

与此同时,当被问及通过其应用程式的订单是否减少时,Foodpanda在一份声明中告诉《马来邮报》:“需求和供应波动对业务来说是常见的,这考虑到疫情等各种因素。”

该公司随后补充,他们已经开始与餐馆合作,在其应用程式上为堂食的顾客提供优惠,以应对更喜欢在餐厅用餐的顾客。

该公司表示:“我们正在采取大量措施,例如定期进行特价和折扣活动,以确保客户能够获得和负担得起的外送和提货服务,同时继续为供应商和送货合作伙伴提供稳定的收入来源。”

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