狮城听障女送餐员 考获重型驾照盼当罗里司机

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新加坡一名28岁听力障碍女子,自强不息,凭藉读唇语本领成为Grab全职送餐员。今年2月,她通过考试获得重型交通驾照。现在,她的心愿是希望有伯乐赏识,聘请自己担任罗里运输员。

艾丽娜(Elina Kuduro)天生听力缺陷,但从不自卑。

从事送餐员期间,她曾因送餐系统故障问题,导致送餐迟到2个小时。愤怒客户在她来不及解释之前,破口大骂。当时她只能露出错愕表情,示意自己失聪,客户得知后,转而对她说“好的,谢谢你”。

情绪管理一流的艾丽娜 ,就这样用智慧解决与客户之间矛盾。

艾丽娜日前参与新加坡媒体《CNA Insider》特办的《聘请我》(Hire Me)节目,在其中一集视频中亮相。该节目专为新加坡社会弱势群体量身定做,访问和了解他们专长,协助他们谋生。

其实艾丽娜并非全聋,她在驾驶会戴上助听器听取外界声源,例如车笛声,保障行驶安全。

即便送餐任务不需要用太多语言沟通,当有客户不明白她的表达意思,艾丽娜会以简单手语沟通。她认为,彼此间的情绪交流才是快乐泉源最大感染力。

对客户开心微笑是感染力

她说,“你笑,我也笑。你开心,我也开心。”

纵使父母担心女儿送餐遇上危险。艾丽娜认为,本身性格独立,懂得学习提升生活技能,照顾自己,弥补天生缺陷。

她自19岁开始从事骑士运输,先后在Domino披萨和肯德基KFC上班。数年后,艾丽娜转行到一间机构担任行政助理。直到后来发现自己喜爱跑外勤,于是辞职。

“我不认为自己适合室内上班,感觉那是沉闷工作,整天受困。”

艾丽娜拥有摩哆执照,每周上班5天,每天工作11个小时。去年11月,她报考重型交通驾驶课程,并在今年2月成功考到罗厘驾照。

下一个目标当罗厘司机

“我对罗里或拖格罗里情有独钟,因车身坚硬又长,车头短小,我坐在里面像变形金刚,威猛有力。”

今年3月,艾丽娜陆续到一些机构面试应征当罗里司机。不过相关公司表示,上岗期间需用对讲机沟通,艾丽娜状况不符合条件,拒绝了其工作申请。

艾丽娜的受访视频出街,获得许多网民支持,鼓励她朝理想前进。不过,也少数网民顾虑她的听觉障碍,需要格外注意公路安全措施。

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