网络服务连续两天中断 星展银行称顾客存款安全

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新加坡星展集团网上银行服务连续第二天面临中断,引起人们担忧出现保安问题。该银行周三(25日)发表声明,强调顾客存款资金都安全。

根据路透社报道,作为东南亚最大银行,此次是星展集团控股继2010年,出现重大故障导致客户在数小时内无法从自动提款机机提取现金以来,遭受的最大故障。

据了解,此次中断的包括其支付应用程序。

星展银行新加坡业务负责人在面子书专页发布的视频信息中表示,该公司访问控制服务器出现问题,导致许多人无法登录网络银行平台。

他说,星展银行及其第三方工程供应商已经解决了这个问题,服务在午夜过后就恢复,但问题在周三早上又再次出现。

无论如何,该集团向用户保证,他们的存款和资金非常安全,并补充指客户可以使用该银行的分行和电话银行服务要求协助。

该银行的面子书帖子吸引了超过2500条评论,用户投诉无法登录网络银行账户,而一些人则要求赔偿。

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