AI没让工作更轻松 OpenAI前员工曝压榨文化

科技巨擘近年来每年投入数千亿美元开发人工智能（AI）工具，公司高层不断强调，AI最终能够提升生产力、减少人们的工作时间；但现实却出现另一番景象。科技业员工透露，AI不但没有让他们更轻松，反而令工作量及工时增加，部分人在最忙碌时期每周工作超过90小时。

英国广播公司（BBC）报道，谷歌一名工程总监4年前曾预测，AI将让人们在2025年底前实现“周休3日”。今年稍早，OpenAI也呼吁企业开始试办薪资不变的周休3日制，并认为AI很快能大幅提升人类工作效率。

然而，一名去年离开OpenAI的前技术员工告诉BBC，该公司在其任职期间从未真正试行周休3日制。相反，OpenAI的工作文化相当严苛，频繁召开的“危机会议”、周末加班及“极其残酷”的绩效考核都是日常，员工甚至可能因此突然遭解雇。

Anthropic同样积极推动AI工具发展，并强调其程式设计工具兼聊天机器人Claude能够连续自主运作7小时，相当于一个完整工作日。

Meta执行长祖克柏则形容，公司正处于“AI开始戏剧性改变我们工作方式”的时期，并认为AI工具能让更少员工完成比过去更多的工作。Meta已裁减约10%员工，Anthropic执行长阿莫戴也警告，随着AI工具性能持续提升，失业潮恐进一步加剧。

“冲刺期”每周工时超90小时

一名OpenAI前员工透露，他在OpenAI期间每周至少工作70小时；目前虽然已转到另一家同样专注AI技术的新创公司，平时每周仍工作50至60小时，只有“冲刺期”才会进一步增加。

“冲刺期”（sprint）是科技业常用术语，指新功能或产品推出前数周，员工必须密集工作。BBC访问的科技业员工表示，OpenAI及Anthropic的冲刺期可能持续数周，部分情况下，员工7天内的工作时间甚至超过90小时。

Meta前任及现任员工也透露，今年有员工突然被调往其他团队，参与被视为紧急任务的AI项目。这类安排在员工之间被称为“征召”，因为他们基本没有选择权。

一名前员工直言：“你不能说不，否则就得辞职。”虽然Meta近期开始放缓这种强硬做法，但已有不少员工被迫转换工作岗位。

员工表示，Meta这类AI团队工时普遍较长，经常加班至深夜或周末，即使非工作时间，也会感觉自己必须“随时待命”。

没参与开发AI也加班

AI增加工时的情况并不只发生在直接开发AI工具的员工身上。

谷歌前员工夏里今年5月离职。他表示，AI对他的工作造成负面影响，例如公司内部工程功能出现问题时，他经常需要通宵工作。随着谷歌将处理器、记忆体等关键资源转移至AI项目，这类问题出现得越来越频繁。

夏里说，离职后自己的睡眠及整体健康状况明显改善。他认为，大型科技公司对AI工具的高度依赖，“创造出过度压榨工程师的不良文化”。

AI反增工作量

加州大学柏克莱分校一项研究追踪美国一家科技公司数百名员工，观察他们连续8个月使用AI的情况，发现员工“工作速度更快，承担的任务范围更广，每日工时也更长”。

麻省理工学院（MIT）创新学者汤普森指出，即使是引领AI发展的科技企业，也不太可能告诉员工，使用AI完成工作后就可以下班。

他说：“即使（使用AI）真的节省了时间，这些时间也会被修改系统、实施变更以及确保它们正常运作的工作消耗掉。”

研究也发现，员工工作量增加的其中一个原因，是必须持续检查AI工具产生的内容，确保结果准确。

汤普森总结道：“大家以为减少20%工作量意味着周休3日，但新工作内容不断涌现。”