人工智能加速裁员 潜在影响远超预期

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随着人工智能(AI)的快速发展,许多公司面临着裁员的压力。据国际快递查询跟踪系统UPS的数据显示,自去年5月以来,美国公司已宣布4600个与人工智能相关的裁员。然而,许多公司并不愿公开承认裁员与人工智能的关系。

公开暂停招聘可被AI取代岗位 IBM挨轰

彭博社报导,专家采访显示,真正因AI而失业的人数远高于公开宣布的数字,因为企业担心这会引发负面报导。老牌科技公司国际商业机器(IBM)公开表示,将暂停某些可被AI取代的岗位招聘,结果遭到强烈抨击。其他公司则采取更低调的方式进行裁员。人力资源管理专家预计未来几年许多行业的组织结构,会变得更加精简。

主要集中在科技行业

目前,与AI相关的裁员主要集中在科技行业。一些公司,如作业帮助网站Chegg和程序员帮助网站Stack Overflow,在其业务被直接AI产品颠覆后进行了裁员。其他公司,如文件存储服务Dropbox,赶在AI技术上进行重新定位,以便为具有AI技能的新员工让路。

技术进步影响就业市场

除了IBM之外,只有少数几家公司明确将AI与裁员或冻结招聘挂钩。瑞典的“现买现付”公司Klarna去年12月表示将冻结招聘,因为像OpenAI的ChatGPT这样的工具减少了某些任务所需的时间。今年1月,语言学习软件公司Duolingo选择不再续签约10%的合同工。虽然这些公司并未直接将裁员归因于AI,但他们的做法暗示着技术的进步,已经影响了就业市场。

裁员不代表公司一定能生存 还有更大挑战

专家警告称,AI带来的具体影响远高于公开数据。尽管科技公司高管多持乐观态度,认为AI不是取代而是增强人的效率,但许多岗位明显能由AI完成更多工作。对于当前引入AI技术的公司来说,裁员可能只是冰山一角,更大的挑战可能在于如何适应技术的快速演进,以及如何保障员工的就业机会和生计。

“我们不需要假装——因为AI而失去的工作将会消失,”保险公司Allstate Corp.的首席人力资源员波普.托希(Bob Toohey)指的是整个劳动力市场,而不是他公司特定的情况。“将会有工作丢失,也会有新工作增加。”托希表示,AI将改变他部门中培训Allstate员工学习和发展团队的工作——例如,处理索赔的新方法曾经需要三周时间来创建内容,现在可能只需要不到一天的时间。

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