内阁加强电商平台监管 安华将与电商展开磋商

内阁星期三（8月26日）同意加强对电商平台的监管，并研究落实电商平台注册机制，以更好保障消费者权益，同时确保平台销售的电器、电子产品及清真产品符合大马现有标准。

团结政府发言人兼通讯部长法米表示，首相安华已指示财政部及通讯部立即研究相关监管措施，并将与各电商平台展开磋商。

他26日在内阁会议结束后举行的线上记者会上指出，政府接获的相关投诉，主要来自消费者及实体店商家，其中包括电器和电子产品，以及商品清真认证等问题。

他说，目前部分电商平台已在马来西亚注册公司，并将大马作为营运基地，但仍有一些平台尚未在国内注册，也没有设立本地注册地址。

法米强调，政府并无意关闭电商平台，而是希望透过加强监管，进一步保障消费者及买家的权益。

未来与电商平台展开磋商

他举例指出，电商平台销售的电器及电子产品必须符合大马工业研究与规格局的相关标准；若商品标示为清真，同样必须符合我国现行的清真认证规定。

法米表示，大马通讯及多媒体委员会此前已针对社交媒体平台实施执照监管框架，并累积了与平台沟通及推动监管措施的经验。因此，未来与电商平台展开磋商时，也可能参考类似的监管模式。

他透露，从2025年1月1日至今年8月25日，大马通讯及多媒体委员会共接获1964宗涉及电商平台的投诉，内容包括平台销售的产品问题及诈骗案件。

其中，去年共接获1147宗投诉，而今年1月1日至8月25日期间则接获817宗，目前仍有118宗投诉尚在处理中。

在所有投诉中，191宗与电器及电子产品有关，另有4宗涉及商品清真认证的真实性问题。

法米说，在内阁指示下，通讯部与财政部将从今日起着手推进相关行动及监管措施。