日本重开国际大门 人力短缺成旅游业阻力
在经历了两年多的疫情封锁后,日本本周重新向国际游客敞开大门,然而日本要复苏旅游业的希望却因缺乏人力而面临严峻的阻力。
路透社报道,在疫情期间,日本许多商店已结业,当地酒店服务人员也削减,如今重振旅游业之际,则面对旅游酒店服务人员短缺的问题。
从10月11日(周二)起,日本将恢复数十个国家的免签旅行,日本首相岸田文雄(Fumio Kishida)冀望通过旅游业来振兴经济,救助日前跌至24年新低点的日元汇率。
新田佐和(Arata Sawa)是渴望外国游客回归的日本旅店业者之一,此前,在他的传统旅馆里,外国游客占90%。
东京泽之屋旅馆(Ryokan Sawanoya)第三代老板泽和说:“我希望和预计会有很多外国人来日本,就像新冠疫情之前一样。”
今年游客才刚过50万人次
迄今,2022年到日本旅游的游客才刚超过50万人次,而2019年的游客人数达到创纪录的3180万人才。日本政府的目标是在2020年夏季奥运会期间达到4000万人次,但这两个目标都被新冠病毒给打乱了。
岸田文雄上周表示,政府的目标是每年吸引5兆日元(345亿美元)的游客消费。但对于一个在大流行期间萎缩的行业而言,这目标可能过于雄心勃勃。
日本政府数据显示,2019年至2021年期间,日本酒店就业人数大幅下降22%。
日本野村证券首席经济学家木内登英(Takahide Kiuchi)在一份报告中写道,到2023年,海外游客的消费将仅为2.1兆日元,直到2025年才会超过新冠疫情前的水平。
2025年方能恢复至疫前水平
据《日经》新闻报道, 日航总裁赤坂祐二(Yuji Akasaka)上周表示,自放宽边境政策以来,入境航班的预定量增加了两倍。即便如此,国际旅游需求料要到2025年才能完全恢复。
成田机场是日本最大的国际机场,距东京约7公里,但该地却出奇的安静,那边的260家商店和一半餐馆已经关闭。
来自纽西兰的70岁老妇玛利亚·萨瑟利(Maria Satherley)指着一号航站楼的出发区说,“这里感觉就像半个鬼城”。
萨瑟利的儿子住在日本北海道,她说她想今年冬天带着孙女回来,但因为孩子太小,不能接种疫苗,无法入境日本,想必需要等到明年了。
根据规定,如果外国游客已接种获日本认可的3剂新冠疫苗,就不用检附入境前聚合酶链式反应(PCR)阴性证明,且入境时免筛检、入境后也不需要隔离。
日本民族风品牌Amina Collection社长进藤(Sawato Shindo)表示,公司已关闭成田3家纪念品店,在明年春天之前都不太可能重开。
这家公司在疫情期间重新专注于国内旅游业,将人力和物资从机场重新分配到日本各地120家连锁店的其他地点。
进藤表示:“我不认为会突然恢复到疫情前的情况。与其他国家相比,限制措施还是相当严格。”
日本仍然强烈鼓励民众在室内戴口罩,避免大声说话。内阁周五(7日)批准饭店调整规定,以便他们可以在疫情期间拒绝接待不遵守防疫规范的客人。
8月73%酒店缺少全职员工
一位不愿透露姓名的旅游公司顾问表示,过去两年有许多服务人员在其他领域找到更好的工作环境和薪水,所以可能很难吸引他们回来。
他说:“餐旅业是出了名低薪,因此政府若重视旅游业,可能需要财务支持或补贴。”
日本政府本月将启动一项国内旅游计划,提供交通和住宿折扣,类似于2020年的“去旅行”活动,该活动在新冠疫情激增后被缩短。
私营研究公司帝国数据银行(Teikoku Databank)的数据显示,8月份全国有近73%的酒店表示缺少全职员工,高于一年前的27%左右。
一位不愿透露姓名的行业组织工作人员表示,在富士山脚下的湖滨小镇河口湖(Kawaguchiko),在日本劳动力市场紧张的情况下,在疫情前,酒店已经很难招到人手,他们预计现在会出现类似的瓶颈。
日本中部静冈县横观温泉度假村的总经理稻叶秋久(Akihisa Inaba)对此表示赞同。他说,夏季人手短缺意味着员工不得不放弃休假。
稻叶说:“自然,当入境旅游恢复时,劳动力短缺将变得更加明显,我们不能确定我们是否可以感到高兴。”
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