日本7-Eleven之父逝世  铃木敏文享耆寿93岁

日本柒和伊控股星期一（5月25日）发布正式讣告，前董事长兼首席执行员铃木敏文因心力衰竭于5月18日逝世，享耆寿93岁。遵照家属意愿，葬礼已由近亲低调举行。铃木敏文1932年12月1日出生于长野县，毕业于中央大学经济学部，1963年加入伊藤洋华堂，由此开启零售业生涯。

铃木敏文被尊为日本“零售之神”。上世纪70年代，他不顾外界质疑，与美国南方公司合作，于1973年成立日本7-Eleven公司，次年在东京开设第一家门店。

单品管理革命

在他的领导下，7-Eleven创造多项零售行业奇迹：建立密集选址策略与高效物流配送体系，首创“单品管理”数据分析模式，推动便利店从简单零售点转型为“生活解决方案中心”。

他开创性地引入饭团、关东煮等日式快餐品类，使便利店成为提供综合生活服务的解决方案中心。1991年，铃木敏文主导伊藤洋华堂出资约4.3亿美元，收购美国南方公司70%股权，让这个美国品牌成为日本企业主导的全球连锁。

截至2026年，7-Eleven在全球拥有超过8万家门店，覆盖18个国家和地区。根据最新财报，母公司Seven & i Holdings 2025财年全球营收约660亿美元，同期净利润达1218亿日元（同比增长233%）。尽管全球总数突破8.5万家，媒体报道其计划在北美市场进行门店调整，拟在2026财年关闭约645家门店。

顾客立场持续创新

铃木敏文出版的《零售的哲学》《零售心理战》等著作，系统阐述了他的经营理念，强调“站在顾客立场思考”和“持续创新”。

他的核心哲学包括：以“单品管理”精确预测每一种商品的销售动向，通过“假设-执行-验证”循环优化订货决策；主张真正的竞争对手是不断变化的“客户需求”，而非同行业者；倡导零售商不应只“售卖”产品，而应“制造”产品，亲自参与研发生产（如7-Premium系列）。

他不顾外界对便利店冬季售卖冰淇淋的质疑，坚持推出后大获成功，验证了其“打破惯性思维”的信念。