研究：大马员工常用AI 培训不足拖累信心

一项新研究显示，大马使用人工智能（AI）工具的员工比例持续上升，但部分员工在培训不足与倦怠压力下，对技术的信心出现下滑。

人力资源解决方案公司万宝盛华集团（ManpowerGroup）发布的《全球人才晴雨表2026》涵盖包括大马在内的19个国家，反映不同地区员工的工作感受与信心状况。报告显示，大马该指数得分为73%，较上年提高3个百分点，主要来自幸福感指数74%、工作满意度指数63%和信心指数83%等指标的综合表现。

调查显示，大马员工对AI工具的使用持续扩张。报告在2025年9月1日至10月1日期间访问536名大马员工，结果显示，60%的受访者表示目前经常使用AI工具，较上年上升7个百分点。

55%缺乏培训

报告同时指出，围绕AI熟练度的相关问题，导致员工对科技的信心出现年度下滑：与上年相比下降7个百分点，目前为78%。在就业预期方面，30%的受访者预计不久后可能失去工作；48%的受访者担心自动化会在2年内使其岗位变得多余。

报告认为，培训不足加剧了相关担忧。受访者中，超过一半（55%）表示近期缺乏培训；32%表示无法获得导师指导，而导师指导被报告视为发展新兴技术技能的重要因素。

万宝盛华集团大马国家经理赖诗侬（音译，Lai Shi Noon）说，大马的领导者正在同时应对两种现实。她表示：“当下，需要交付成果并适应持续转型；未来，则要打造新技能，并在一个仍在形成的AI融入型环境中重新定义职业路径。”

每天压力降至37%

报告还显示，员工幸福感指标出现改善迹象：每天感到压力的受访者比例降至37%，较此前下降3个百分点。

不过，报告也指出倦怠问题仍然突出。受访者中，75%表示出现倦怠，其中37%将原因归于工作量过重，32%归因于压力。

在留任意愿方面，报告显示员工忠诚度仍保持较强：67%的受访者计划继续留在现雇主。

报告同时显示，员工对自身现有技能的信心较高，达91%。但不少员工也在寻求其他选择：73%表示正积极求职，69%表示正寻找副业机会以增加收入。

赖诗侬表示，大马员工有能力也愿意投入工作。她说，员工希望获得明确方向、成长发展、信任、有意义的工作，以及可见的前进路径。

她表示：“只要我们同时聚焦当下与未来，并把人的能力置于转型核心，就能确保大马劳动力不仅适应变化，也能在变化中成长。”