职员泼汤遭停职处分 全家便利店致歉

马来西亚全家便利商店（FamilyMart）日前发生员工向外卖员泼汤事件，时隔多日后，全家星期六（6月6日）发文告正式回应，涉及员工已被停职，同时为公司较迟回应而向公众致歉。

文告指出，事发后，公司已立即对涉及员工采取停职处分，并持续关注受影响外卖员的福祉。

“公司一直全力配合有关当局进行调查，并依据法律程序进行内部调查及纪律聆讯（Domestic Inquiry），因此需要一定时间完成，这也是公司延后发布最新进展的原因之一。”

全家便利店强调，无论是顾客、员工、送货员或商业合作伙伴，都绝不容忍任何粗鲁、危险或不尊重他人的行为，因此绝不妥协并采取必要行动，并持续致力于确保所有门店，都保持安全且互相尊重的场所。

“公司已再次提醒员工遵守顾客服务标准及相关培训要求，以提升服务品质及避免类似事件重演。”

该公司最后感谢公众在事件期间所给予的耐心、关心与支持。