调查:字节跳动“豆包” 春节大战突围而出

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一项民间调查显示,字节跳动公司的豆包聊天机器人在中国春节假期期间吸引了超过1亿的日活跃用户,在这场人工智能大战中获胜,字节跳动为获取新用户花费了数十亿美元。

春节是中国最长、最繁忙的假期,今年春节从2月15日正式开始,持续9天。春节已成为中国科技公司开展活动、吸引市场注意力 、推广面向消费者的人工智能产品的最重要时期之一。

根据追踪中国人工智能聊天机器人表现的爱商圈网(AICPB.com)星期三(2月25日)公布的数据,豆包应用的日活跃用户(DAU)数在2月16日突破了1亿,约为2月初水平的四倍。

得益于与春晚合作

该应用可能得益于与央视春晚的合作,春晚是中国收视率最高的节目之一,于2月16日播出。根据字节跳动的数据,豆包在春晚期间处理了超过19亿次与人工智能相关的查询。

阿里巴巴斥资30亿元人民币(4.3695 亿美元),来补贴通过其聊天机器人“问问”应用下单的商品,但该聊天机器人的D日活跃用户在除夕夜达到3000万的峰值,是调查中三个聊天机器人中最低。数据显示,2月初,“问问”的日活跃用户还不到1000万。

调查显示,腾讯通过10亿元优惠券赠送活动,推广其元宝聊天机器人,帮助该应用的日活跃用户从2月初的2000万稳步增长到2月16日的5000万峰值。

字节跳动、阿里巴巴和腾讯没有立即回应路透的评论请求。

用户春节峰值后下跌

不过,三款应用的日活跃用户都在峰值后出现了下降,其中元宝在活动结束后下降幅度最大。“问问”的下降幅度最小,截至2月21日仍保持了2200万日活跃用户。

AICPB指出,“豆包”通过春晚获得了最大的知名度,元宝则通过现金奖励迅速吸引了用户,但在节假日高峰过后,两者都面临着用户留存的挑战,然而“问问”通过关注实用的日常使用案例,显示出最强的留存能力。

阿里巴巴在节前宣布在其“问问”应用中增加人工智能代理功能。AICPB的数据显示,在节日期间,“问问”应用的用户最终下了2亿份商品订单,包括购买鸡蛋、机票和泡沫红茶。

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