超低价团“变相强制消费”再现 港府严管仍难杜绝

超低价香港旅游团依赖佣金并诱导中国内地游客额外消费的情况，在政府加强监管后仍然普遍存在。《南华早报》调查发现，这类商业模式依然活跃。

在今年1月至3月期间，香港旅游业监管局因4宗涉嫌强迫购物的个案，吊销了一家旅行社及其导游的牌照，使这一问题再次受到关注。

“黄金周”前夕旅游体验受质疑

随着5月1日至5日劳动节“黄金周”假期临近，外界也对内地游客在港的旅游体验表示担忧。

尽管官员及业内人士称此类事件属个别情况，《南华早报》记者亲身参加了一日游后发现，有团费低至约48元人民币（约31令吉），但实际行程通过附加项目和购物环节获取额外收入。

该行程通过飞猪预订，包含交通、团餐，以及参观黄大仙祠、尖沙咀海滨长廊和西九文化区等景点。

导游当天透露，有游客通过闲鱼（海外称Goofish）报名，价格甚至低至1元人民币（约65仙）。《南华早报》随后也在平台上发现该报价。

这些超低价行程广泛在内地平台推广，包括旅游预订应用、二手交易平台以及社交媒体如小红书和抖音，旅行社通过私信招揽客户。

实际开销远高于标价

导游在行程中直言，团费不足以覆盖成本，这类安排主要是“吸引游客来消费”。她多次推销附加项目，例如45分钟维港游（150元人民币，约97令吉）和敞篷巴士（180元人民币，约117令吉），并表示不参加的游客需在路边等候。

相比之下，香港本地交通选择价格差异明显，例如九龙巴士单程约40港元（约24令吉），或98港元日票（约58令吉）；而Big Bus Tours等高端观光巴士价格约39美元（约184令吉）起，最高达99美元（约467令吉）。

此外，行程还包括前往尖沙咀指定商店购物，销售保健品、珠宝及纪念品，导游会进行较长时间推销，并鼓励游客消费。虽然明显强迫情况较少，但部分导游会对未购物的游客表达不满。

最终，该记者总共花费约237港元（约140令吉），是最初团费的五倍。

当局加强监管 行业仍待整顿

监管方面，政府已表明旅行社必须采取“一切合理步骤”防止强迫购物，违规者将被追责。文化体育及旅游局局长罗淑佩也表示，黄金周期间将加强执法，包括巡查无牌导游及不当经营行为。

数据显示，疫后相关投诉数量大幅上升，由2022至23年度的796宗增加至随后两年的约1,600宗。

业内人士指出，这类问题的根源在于低于成本的团费，例如9.9元人民币（约6令吉40仙）的产品，几乎不可能不依赖购物佣金来维持运作。

尽管有导游声称此类旅游团获得政府补贴，但调查未发现任何直接资助。政府回应称，目前并无相关补贴措施；疫情期间提供的资助已结束。

自2022年《旅游业条例》全面实施以来，香港已对旅行社、导游及领队实施统一发牌制度，并赋予监管机构更大执法权力，包括巡查、附加条件及吊销牌照，严重违规甚至可面临罚款及监禁。