转型而非淘汰 世行揭示大马AI就业新变局

世界银行在最新的《第32期马来西亚经济监测报告》中指出，人工智能（AI）对该国就业市场的冲击并非取决于技术本身，而在于企业如何采纳以及员工再培训的速度。

根据世界银行与马来西亚战略与国际研究所（ISIS Malaysia）合作的2025年联合研究显示，约45%的马来西亚劳动力，正处于受生成式AI中度或高度影响的岗位中。

研究特别强调，文职人员、城市劳动力以及年轻群体，是受AI技术波及最为显著的群体。

世界银行明确指出，暴露在AI风险中并不等同于必然被取代，AI最终是替代还是辅助人类，取决于企业的转型决策、员工留用情况以及工作环境的重新设计。

如果企业能同步进行职位设计改良与技能升级，AI的普及将有望助力劳动者转向更高价值的任务，从而显著提升国家的整体生产力。

影响恐两极化 取决于政策制定方向

反之，若缺乏有效的职场调整与劳动力适应措施，AI的扩散可能会减少对常规认知型工作的需求，进而拉大高技能人才与普通劳动力之间的收入差距，导致劳动力市场出现两极分化。

为了应对这一挑战，世界银行呼吁马来西亚政府应加强国民的基础技能、数码技能及社会情感能力建设。

报告同时建议，必须加快与行业需求挂钩的员工再培训计划，并为中小企业有效采用AI技术提供针对性的政策支持。

世界银行总结认为，政策制定的方向将最终决定人工智能在马来西亚会成为推动生产力飞跃的引擎，还是沦为加剧劳动力市场不平等的源头。