配合国际标准 马航与亚航更新姓名填写规则

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为配合国际航空标准并减少办理登机手续时可能出现的身份资料不符问题,马来西亚航空(Malaysia Airlines)与亚航(AirAsia)日前同步更新了订票时姓名填写的规范。

根据《星报》报道,两家航空公司现已要求乘客在购票时,必须依据护照或国民身份证上所示的完整姓名填写,以确保资料与登机证一致,避免因姓名不符而延误或被拒登机。

航空公司也提供了具体的填写范例,以帮助乘客正确理解新规则。若乘客名为“Ahmad Faliq bin Hamedi”,应在“First and Middle Name”(名字与中间名)栏位填写“Ahmad Faliq”,而“Last Name / Surname”(姓氏)栏位则填写“Bin Hamedi”。同样地,“Foo Mei Mei”应填写“Mei Mei”在名字栏,而“Foo”填写在姓氏栏。

值得注意的是,部分名字的结构在不同文化背景下有所不同。例如,“Vincent Tan Ming Ban”应填写“Ming Ban Vincent”在名字栏,“Tan”在姓氏栏;而“Angelina Anak Kawau”则是“Angelina”作为名字,“Anak Kawau”作为姓氏。

马航已在官方网站上发布更详细的填写指南,供乘客参考。亚航则进一步细分为“Given Name”(名字)与“Family Name / Surname”(姓氏),以因应马来西亚、中国、印度、泰国和越南等不同命名文化。

亚航也提醒乘客,姓名中不得包含符号或特殊字符,且字符总数受系统限制。例如,姓名若含“@”需替换为空格;含有“A/P”或“A/L”则应省略,除非护照上有明确标注。

此外,航空公司强调,订票一经确认,不得更换为他人姓名,但若仅为拼写错误,乘客可提出更正申请。

尽管如此,部分旅客仍感到困惑。一名商人Faridah Joned表示,她在马航订票时未填写“binti”,不确定是否需要更新资料。而另一名不愿透露全名的亚航乘客Tan则建议,航空公司应透过电邮主动提醒乘客相关政策变更。

马航与亚航呼吁乘客,如有任何疑问,应前往官网浏览相关说明,或联系客户服务以获取更多资讯。

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