星巴克考虑更改政策 不再对未消费顾客开放厕所
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全球连锁咖啡店巨头星巴克（Starbucks）正考虑更改其于2018年制定的营运模式，即未来厕所将不开放给未消费的一般民众使用。
《华盛顿邮报》报道，星巴克创办人兼执行长舒兹（Howard Schultz）在与《纽约时报》DealBook DC政策论坛上谈到，出于日益严重的心理健康问题与员工安全考量，可能必须制定政策以限制非消费者的进店人数。
“我们的门市存在安全问题，因为人们进来把我们的店面当作公共厕所。”
这是舒兹4月暂代执行长以来，首次就开放厕所的政策发表看法。
舒兹认为，提供星巴克职员和顾客安全的环境也相当重要，他必须确保这两类对象都能被满足与保护。
“我们必须加强我们的门市，为员工提供安全保障。我不知道我们还该不该维持厕所对外开放。”
事实上，若星巴克决定未来厕所将不开放给未消费的一般民众使用，这等于推翻了星巴克2018年制定的政策。
当时有2名黑人男子在费城一家门市参加商务会议，其中一人要求使用洗手间，遭门市一名女经理以“只提供付费的顾客使用”为由拒绝。
该名经理之后还到桌边询问2人是否需要喝点什么，但2分钟后她打电话报警称“我的咖啡厅裡有2名男士，拒绝消费或离开”，两人随后遭到逮捕。
这起事件引起争议后，星巴克与两人达成和解协议并宣布向大众开放厕所。
舒兹当时是星巴克执行主席。他说，欢迎任何民众使用星巴克的空间，包含洗手机、咖啡厅与露天座位，无论他们是否有消费。
他也表示，他不打算把门市变成公共厕所，但由于可能存在偏见问题，向大众开放洗手间是正确的决策。
