买两杯星巴克被收取逾4000美元小费

2023年2月12日 14:30

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美国奥克拉荷马州一名男子在星巴克以信用卡付款购买两杯饮料，共花费11.83美元(约51.25令吉)，却意外被收取4444.44美元(约1万9255令吉)的小费。

外媒多家媒体日前报道，该名男子奥戴尔是于1月7日在星巴克购买特大杯美式和加了1份浓缩咖啡的特大杯焦糖星冰乐，当时他选择按下“不付小费”的选项并以信用卡付款，两天后其妻子在购物时刷卡不过，他才发现自己被星巴克收了一笔巨大的小费款项。

奥戴尔于是联络星巴克希望能退回小费，却被告知这是合法收费没法退回，经过和好几名主管沟通后，星巴克才同意寄送支票，不过，星巴克退款支票迟迟没有寄达，让他不得不取消原定回妻子娘家泰国旅游的打算，最终支票被退回后等了大约一个月才正式取回他的钱。

由于不确定自己是否能拿回钱，同时也想知道怎么会出现小费，奥戴尔在等待的过程中报了警，警方展开调查后，认为小费可能是机器故障或意外添加，当天工作的星巴克职员并没有任何诈欺迹象。

星巴克发言人于2月10日对此事作出回应，表示此事件已经解决了，并于2月6日顾客已将支票兑现取回。

不过经此一事的奥戴尔事后表示，自己和妻子已戒掉每周去好几次星巴克的消费习惯，改成自己泡咖啡。