被指歧视残疾乘客 美司法部起诉优步

  

电召车公司优步(Uber)因被指向需要更多时间进入车子的残疾乘客收取“等候费“,在美国当地时间周三(10日)被美国司法部起诉。

美国全国广播公司(NBC)报道,美国司法部在一篇公告里说,自优步在2016年首次在目标市场收等待费以来,就开始抵触《美国残疾人法令》(ADA)。

美国司法部指出,优步在全国各地都有收取此费用。

美国加州北区代检察官斯蒂芬妮海因兹(Stephanie M. Hinds)说:“优步的等候费为残疾人士带来显著的负面影响”。

司法部要为那些被收取非法等候费的人士,争取没有具体说明的损失,并要求法庭下令优步,修改等候费政策以符合《美国残疾人法令》及再培训其司机。

针对残疾人士优步自动豁免等候费

优步发表声明回应说,“我们根本不认同我们的政策违反《美国残疾人法令》”。

该公司称,“在这个让人惊讶及失望的法律诉讼”入禀加州北区入法庭前,它已经与司法部讨论如何纠正等候费的状况。

该声明指出,“向所有乘客收取等候费,是为了补偿司机超过两分钟的等候,但是从来就不是针对那些在指定接客地点等候,但需要更多时间上车的乘客。我们了解许多残疾乘客依赖优步满足出行的需要”。

司法部表示,在优步司机抵达接客地点后的两分钟,计时表照跑,直到车子离开。

该公司指出,那些指定无障碍车辆(WAV)或者使用关怀优步(Uber Assist)的乘客,无需付等候费。

声明也说:“我们的政策向来是:只要残疾乘客提醒他们已付等候费,我们会退款。在上周作出调整后,证明是残疾人的乘客的等候费用会自动豁免。”

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