男童碰倒天线宝宝公仔 店家全额退还赔偿金

  

香港一名男童日前与父母逛旺角朗豪坊玩具店KKplus时,不慎撞倒玩具店前要价52,800元港币(约2万9500令吉)的天线宝宝巨型公仔,男童父母事后赔偿店家3万多港币(约1.6万令吉)成本价引起网民热议,但周二(24日)店家母公司改口表示已道歉和全数退款了。

综合香港《独立媒体》和《橙新闻》报道,凯知乐国际指公司向事主一家带来的不便致万二分歉意,亦向关注事件之客人带来不便致歉。公司强调高度重视每位客户,并马上作内部跟进以及和有关家庭联络,慰问家人及小朋友情况,并已全额退款。

该公司强调,会十分重视及感谢大家近日提出的意见及建议,会即时作出改善及避免发生同类事件。

视察店内摆设  增设保护措施

报道指,记者周二下午到店视察时,见到店内所有高于1公尺的大型摆设已收走,中型玩具则有橱窗保护。此外,出事位置亦已加设围栏,店内空间及通道显得较阔落。

店铺吕经理重申希望顾客可在安全下购物,不想发生同类事件,公司会进行检讨,强调购买玩具是一件开心事,目前店内已收起所有超过一半、没有保护设备或是摆放位置较低的大型展品。

他称店方有一定责任,认为应有围栏保护大型展品,并会检讨日后对展品的保护措施。

据悉,Kk plus事发店家近日成为市民打卡点。高峰时有十多人在内拍照,有人在涉事位置模仿“天线宝宝”动作拍照,亦有人在店前比“负评”手势。

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