AI产制内容泛滥 真实感反而变珍贵

一份社群媒体趋势报告指出，人工智能（AI）文章充斥网络，读者对过于精致包装的内容疲乏，保有“真人痕迹”不过度修饰的贴文，反而让读者感到可信。

根据社群媒体管理平台Hootsuite发布“2026年社群媒体趋势报告”显示，AI已成为经营社群的重要工具，使得社群贴文的工作流程更快速，但在演算法的推波助澜下，大量类似的内容充斥网络。

报告指出，2025年网络上AI贴文数量首次超越人类撰写内容。

该公司每年发表社群趋势，主要对象是品牌行销界。报告指出，消费者对于AI内容也不是全然买单，有1/3消费者表示，如果品牌使用AI广告，会让购买意愿下降。

报告提到，在这个趋势之下，许多品牌反而避免过度精致包装的社群内容，即便幕后仍使用大量AI操作，但贴文更追求“真人感”，保留不完美、自然呈现甚至有一点小瑕疵。

读者渴望“真人痕迹”内容

报告认为，AI是社群经营不可或缺的必备工具，但真实感才是品牌与消费者建立连结的关键。 AI带来高效率，但读者仍然渴望有“真人痕迹”（human touch）的内容。

报告观察，不同年龄层喜好差异扩大，很难用同一套内容让所有人满意。 16岁以下青少年热衷无厘头迷因；20至30岁Z世代与30至45岁千禧世代，偏好平衡工作与生活压力的内容；45至65岁的X世代喜爱怀旧风格。

尽管许多网络使用者表达对社群媒体感到疲乏，实际行为却相反。调查显示，多数Z世代希望自己放下手机，但短影音等新形式内容的收视却同步成长。

网红合作方面，报告指出评估标准也在转变。粉丝数和按赞数已不再是最重要的指标，合作对象说故事的能力、与粉丝的契合程度以及实际带来的销售效益，才是品牌更在乎的事。

报告也提到，消费者对一般员工的信任感，甚至高于网红或公司高层，促使部分企业开始鼓励员工用个人帐号分享公司相关内容。