未讲过顾客是穷人 蒲种茶室老板闭路电视还原经过
位于蒲种一家茶餐室,上个星期五(3月1日),疑因食客携带外来饮料,而未向店内消费饮品,双方爆发口角。店主星期二(3月5日)针对自己情绪失控而发表的不当言论,向食客道歉,惟却澄清从未发表“穷人论”,并针对网民不实指控报案。
较早前,网络上流传一段双方争执影片,更有网民声称,店主当时以“没叫水的人都是穷人”来谩骂顾客,有关言论瞬间发酵,甚至有网民发起杯葛行动,舆论一发不可收拾。
老板向食客道歉
店主周皆伸和赖静姨星期二在代表律师覃祖斌、朱汇宁和吴家慰的陪同下,召开紧急记者会,还原事件始末。
作为影片主角之一的周皆伸,对于自己当天情绪失控的行为,向该名食客道歉,
“我周皆伸在这边讲一句:不好意思,对不起!说那句‘没有脑’的话,我收回。”
他坦言,其实店内早已清楚标明须消费茶水,惟对方用餐时没有点饮料,反而是饮用自己外带的水。
不过自己一开始只是好言相劝,并没有驱赶对方。
然而该名食客却突然怒气冲冲走到茶水档,并对其出言侮辱。甚至在打包食物离开后,又再折返店内,对着他大吼大叫,而当时店内坐满顾客。
他说,自己被对方的言行激怒,才会失言,也就是网络上所流传的部分影片内容。
所以他希望各界高抬贵手,在未了解全貌时,不要断然添盐加醋。
澄清从未叫食客穷人
另外,被指发表“穷人论”的老板娘赖静姨直喊无辜,并指事发时,自己眼见形势不对,已立即冲出来劝架。没想到却被网民胡乱指控“没叫水的人都是穷人”,让她十分委屈。
她说,自此身份就被起底,不仅被食客指指点点,还一直接到匿名来电,就连半夜时分都连环call,让她精神压力倍增。
“‘没叫水的人都是穷人’这句话,我真的没有讲过!现在每个人都说老板娘这个样子,变成每个人来到店里,都好像看明星这样看我,为我带来了很多不便。”
“在这件事情当中,我就一直被别人污蔑。变成我好像很厉害(自大),说出这种话,我真的觉得过分了。”
除此之外,茶餐室管理层周芸亦则透过闭路电视画面,还原事发经过,同时驳斥部分网民,不实的指控。
又指基于店租高昂,加上水、电费,该店主要收入是依靠顾客下单茶水,所以他们才会要求顾客消费饮品。又强调会视情况通融,一般情况不会跟顾客闹僵。
另外,透过事主提供的闭路电视画面,有关食客在周皆伸上前对话后不久,就走向茶水档。但由于闭路电视没有收音,只能看到2人似乎在争执。
而该名食客准备离开时,又把手上的包包转移到太太身上,并再次走入店内,动作幅度也变大,随即老板冲向对方,双方似乎在爆发口角。
顾客目光也转向2人,且身边都有人都出面拉开2人的距离,猜测是在劝架。
生意大受影响
2名事主表示,这件事情在网络上爆发后,有人恶意在谷歌地图留差评,甚至有不少人特意上门“挑衅”,或是看热闹,让他们感到十分无奈。
他们表示,一些民众听信网络流言,加上一些平台恶意渲染,导致店内生意近来开始滑落10至20%。
他们也希望,在澄清事件始末后,大众舆论可以告一段落。
代表律师之一的覃祖斌则表示,事主已经针对网民不实的言论以及网络霸凌,向警方报案。
与此同时,也掌握了部分网民的讯息,若情况一再恶化,事主不排除会针对一些网民不实的言论,以毁谤等角度提告,并保留一切法律追究。
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