Cloudflare网络崩溃 服务全面恢复正常

网络基础设施提供商Cloudflare的服务星期二（11月18日）发生故障，导致数千名用户无法访问包括社媒X和ChatGPT在内的主要互联网服务。据悉，目前该公司已全面恢复正常运行。

Cloudflare表示，此次故障始于美国东部时间星期二当地时间早上约6时30分，原因是一份用于管理潜在安全威胁的自动生成配置文件引发的。

网络监控网站Downdetector显示，包括社媒X、《英雄联盟》游戏以及谷歌和OpenAI的部分服务在内，均出现了访问中断情况。

服务中断 股价受影响

Cloudflare的网络承担着约五分之一的全球网络流量，并指出由于该配置文件过大，导致管理多个Cloudflare服务流量的软件系统发生崩溃。

Cloudflare首席技术员柯奈特在社媒X上承认“今天（18日）早些时候，Cloudflare网络出现问题，导致大量依赖我们服务的流量受到影响，我们辜负了客户和整个互联网的信任”。随后他也补充称，目前问题已得到解决。

“简而言之，我们在进行例行配置更改后，支撑反机器人功能的底层服务中的一个潜在漏洞开始崩溃。”

该公司也声称，已启动调查并部署修复措施，但由于服务仍在全球逐步恢复，部分客户可能继续受影响。受此消息影响，其股价早盘交易下跌2.3%。

故障非恶意攻击所致

“没有证据显示此次故障是由攻击或恶意活动造成的。”

运营着全球最大的网络之一，并专注于网络安全的Cloudflare公司声称，旨在保护网站和应用程序免受流量激增和网络攻击的影响，同时提升加载速度并确保持续在线。

柯奈特也在社媒X上发布消息称，Cloudflare将在当天结束前公布故障详情以及公司为防止此类事件再次发生而制定的措施。

此次故障令人联想到上个月亚马逊（AWS）和微软云服务出现的中断，当时导致部分视频游戏、企业及运输公司的在线服务无法正常运行。

“此次事件，以及最近AWS的故障，都表明一些很重要的互联网服务对少数几家大型运营商的依赖度。”

英国萨里大学网络安全教授伍德瓦德警告，这类服务既能为大品牌提供所需的规模和全球覆盖，但一旦出现故障，其影响也可能非常巨大。

网络承载不堪重负

据Emarketer分析师伯恩表示，Cloudflare的服务中断是近期基础设施提供商故障引发大范围互联网瘫痪的又一典型案例。

伯恩分析称，Cloudflare的网络处理着全球约五分之一的互联网流量，并波及全球三分之一的顶级网站，包括为Shopify等零售商、OpenAI和Anthropic等人工智能公司，以及各类智能手机应用和流媒体服务提供支持。

他进一步补充，他们注意到服务中断的发生频率越来越高，修复所需的时间也在不断延长。

“这是基础设施不堪重负的征兆。AI负载增加、流媒体需求激增以及老化的服务器容量，所有这些都使系统不堪重负。“

AI投资依赖基础设施

康奈尔大学科技政策研究所主任克雷普斯指出，此次故障凸显了日常互联网基础设施在推动“AI革命”中的关键作用。

“这个问题暴露了一个残酷的现实！数十亿甚至数万亿美元的AI投资，其可靠性完全取决于最不受严格审查的第三方基础设施。”