Gemini导入一键式介面 升级心理健康支援

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谷歌接下来将聚焦人工智能(AI)医疗健康。 谷歌4月8日宣布升级AI助理Gemini的心理健康支援与未成年防护机制,包含在Gemini内推出一键式介面,让使用者在关键时刻能更方便连结到危机热线资源。

谷歌旗下慈善组织Google.org也宣布将于未来3年内投入3000万美元(约1.19亿令吉)的资金,支援全球各地的咨询热线。这笔资金将协助这些机构有效扩充量能,为处于危机中的人们提供即时且安全的支援。

谷歌8日在官方部落格发文表示,心理健康是当今公共卫生重大的挑战,影响全球超过10亿人。多年来,谷歌一直致力在最需要的时刻,协助人们找到高品质资讯以及危机上的支援。

谷歌正在更新Gemini,为需要协助的使用者简化寻求支援的流程。当对话内容显示使用者可能需要心理健康相关资讯时,Gemini会主动显示一个经过重新设计、并与临床专家共同开发的“你可以寻求协助”模组,借此提供更有效、更即时的照护资源连结。

专门保护机制应对未成年人

当Gemini侦测到对话中可能涉及自杀或自残等潜在危机时,将导入全新且简化的“一键式”介面,让使用者能立即连结至危机热线资源。使用者可以选择透过文字对话、拨打电话、传送简讯或造访危机热线网站寻求协助。

针对未成年人,谷歌也设有专门的保护机制,确保他们在使用Gemini时能获得最有帮助的回应,并避免接触有害主题。例如,“人设保护机制”目的是防止Gemini表现得像是一个人类伴侣,其中包含防止模型自称为人类或声称拥有属人特征的安全防护网。

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