网掀“退群”潮 GX Bank存款利率降至2%

大马首家数码银行GX银行（GX Bank）宣布，从今年10月1日起，将主要账户和储蓄钱包（Savings Pockets）的存款利率从每日3.0%下调至2.0%。此外，该行提供的1%无限现金回扣也将从11月6日起进行调整。

GX银行在星期五（9月6日）通过官方面子书发布了这一通知。自面市以来，该银行的竞争力每日存款利率已为超过80万名客户带来了高达2900万令吉的利息。此外，目前约有2万6000名用户购买了网络欺诈保险，以保护他们免受未经授权的交易损失。

GX银行自去年11月推出以来，在首两周内吸引了10万名客户。此时，该行宣布将每日存款利率从3%下调至2%，引发了网上热议。

调整引发网民不满

GX银行将每日存款利率下调至2%的消息发布后，网民的反响不一。

许多网民对这一调整表示不满，认为2%的存款利率已经低于传统银行的水平，感到原本期望获得更高回报的客户失望。

有网友指出，“作为数码银行，GX银行没有实体分行，应该能省下大量运营成本，因此应该提供更具竞争力的存款利率。”

他们认为，GX银行应利用无实体分行的优势，通过减少人力和运营支出，向客户提供更有吸引力的利率，以保持市场竞争力。

一些网友直言，利率调整会显著降低GX银行的吸引力，甚至表示将考虑转向其他金融机构。

对于网民的反馈，GX银行的官方回应称：“我们理解你们的失望，但请注意，我们正在开发令人兴奋的新产品和功能，例如GX FlexiCredit和专为马来西亚小型企业设计的融资解决方案。希望你能继续关注我们的新进展，我们会及时更新更多信息。”

GX银行的回应显然旨在挽留客户，并通过推出新产品和服务重新赢得信任。不过，这是否能有效缓解客户的不满情绪，还有待观察。