地勤乱扔寄舱行李 国泰致歉员工已开除待查
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近日网上流传一段视频,显见国泰航空地勤人员将多个乘客寄舱行李,由楼梯中层扔到楼梯底,网民因此质疑职员做法,据国泰回应并承认有其事,指事件涉及国泰的地勤服务供应商一名员工,已即时将该员工调离相关岗位,等待进一步调查结果。
国泰也就此事向受影响乘客致歉,称将责成地勤服务供应商加强整体员工培训及监察,以确保不会有同类事件发生。
未按照标准程序
国泰航空表示,留意到网上流传有机场工作人员未按照标准程序搬运行李的视频,随即展开调查。
有关视频引起网民关注,有者表示员工的做法粗暴不合理,也有者认为“很正常,因为不可能一件一件提。”
网上流传的视频长十多秒,见到有穿着反光背心的机场地勤人员,把多件寄舱行李从上层楼梯扔到下层楼梯,甚至“双龙出海”双手齐扔,行李在楼梯大幅度翻滚多圈后撞到下层行李,然后层层堆迭在一起。
目击者:没想过地勤人员会扔行李
有市民何小姐向TVB节目《东张西望》提供视频,并讲述事发经过,指星期日(7月14日)到机场送朋友离开香港,讵料朋友在候机室看到有地勤人员把行李“扔”到下楼梯。
何小姐表示理解地勤人员工作忙碌辛苦,但没想过会扔行李,“你堂堂一个大机场,你无输送带都算,我明白地勤人员辛苦,但老实讲,我们没想到我们的行李是这样丢的嘛!”