投诉美国汉堡王照片比实际的大 客户集体提告

美国餐饮品牌汉堡王遭顾客指控其产品，照片描绘得比实际尺寸还要大，企图欺骗消费者。美国汉堡王请求法院驳回此案，称不需提供看起来“与广告图片一模一样”的汉堡，但迈阿密地区法官罗伊·奥特曼（Roy Altman）于星期二（8月29日）拒绝诉求。

奥特曼表示，汉堡王菜单图片上的华堡用太多面包，比实际上大 出35%，肉量也多出2倍多，配料摆得像是“满出汉堡包”一样，让消费者以为汉堡就是这么大，不过实际上的却没有，感觉被欺骗，所以他们要打集体诉讼，要求汉堡王赔偿受骗购买的金钱损失。

对此，汉堡王反驳称，自己不需要提供看起来“与广告图片一模一样”的汉堡，理性的消费者在观看广告时就应了解这一点。

在8月25日公布的判决中，奥特曼裁定允许顾客基于疏忽和不当得利，向汉堡王提出索赔，但奥特曼驳回了部分顾客基于电视和网络广告的索赔，他认为汉堡王在这两种渠道中没有向顾客承诺汉堡的“大小”或肉饼重量。

2023年以来，美国已有多家连锁速食店受到类似诉讼，如麦当劳、温蒂汉堡、Taco Bell，都因实际提供的餐点远小于广告视觉而被告。

据了解，汉堡王在全球60多个国家地区有超过1万家店，3.7万名员工，其中66%在美国，每天有许多顾客拜访。总体来说，汉堡王是全球第5大速食，仅次Subway、肯德基、麦当劳等。