美国银行系统故障账户余额显示为零

2024年10月3日 18:50

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美国银行（Bank of America）星期三（10月2日）的数万名客户投诉无法使用自己的账户，部分用户称他们的账户余额显示为零，导致恐慌。

据外媒报导，美国银行星期三早上收到大量中断报告，用户集中在纽约、芝加哥、西雅图等大城市。

许多受影响的用户在该银行的面子书页面留言和描述他们的遭遇。部分用户登录后发现账户暂时不可使用，余额显示为零。

虽然有些用户表示，点击或轻触账户名称后余额能够正常显示，但问题仍然令许多客户感到不安。另有用户提到，虽然信用卡余额正常，但支票和储蓄账户的余额均为零，令他们感到困惑。

星期三下午，美国银行发布声明，承认部分客户在使用账户时遇到问题，但表示这些问题正在逐步解决，截至声明发布时，大部分问题已解决。

美国银行对此次事件造成的不便表达歉意。根据DownDetector的数据，截至太平洋时间下午1时（马来西亚时间星期四（10月3日）凌晨4时），故障报告数量已降至约3300份。至于此次服务中断的具体原因，美国银行尚未对外公布详细信息。