印度试点AI聊天机器人 回答女性健康隐私问题

印度一个妇女组织正在试运行一个由人工智能（AI）驱动的健康问答聊天机器人，专门解答女性的性与生殖健康问题。这一由OpenAI ChatGPT模型提供支持的试点项目，旨在提供定制化的私密咨询服务，以帮助那些因社会规范难以当面求教的女性用户。

32岁的孟买母亲和家庭主妇克马尔（Komal Vilas Thatkare）说，她没有人可以询问她最隐私的健康问题：“我家里全是男人，除了我之外没有女人。当遇到难以启齿的私人问题时，我选用这个应用程式，因为它能帮助我解决个人问题”。

招募80人与AI机器人互动学习

美联社报导，印度女性组织Myna Mahila Foundation，先招募了80名女性用户与AI机器人互动、提问，并根据她们的真实问句逐步学习、完善后台知识库，以提高回答的准确性。

用户的问题涉及避孕药使用、月经期间性行为等私密话题。该机构创始人苏哈妮.贾洛塔（Suhani Jalota）表示，如果这个聊天机器人最终发布，将是改善发展中国家女性，获取性健康信息途径的“游戏规则改变者”（gamechanger）。

翻译准确度和响应率有待提高

目前该项目还处在试运行阶段，聊天机器人的翻译和响应准确率有待提高。但专家认为，这类基于人工智能的健康问答工具具有巨大应用潜力，尤其是在解决一些商业化程度不高、但边缘人群关切的健康问题上。

包括微软创办人比尔及梅琳达·盖茨基金会等慈善组织，正在资助这类创新项目的研发，以期缩小发达国家和发展中国家在人工智能应用差距。

隐私保护医疗准确性成最大挑战

当然，这个项目也面临着隐私保护和医疗准确性等挑战，但代表对于改善妇女性健康问题的努力，仍在继续。

加州大学圣地亚哥分校健康中心首席医疗官克里斯托弗-朗赫斯特（Longhurst）博士，领导了人工智能工具在医疗机构中的应用，他表示，测试和衡量这些新工具对患者健康结果的影响非常重要。

AI重要性不亚于盘尼西林问世

“我们不能只是假设、信任或希望这些东西会好。你必须对其进行实际测试，”他认为，在未来两三年内，人工智能在医疗保健领域的前景被高估了。“但我认为，从长远来看在未来十年内，人工智能在医疗保健领域的影响将不亚于青霉素（英語：Penicillin，或音译盘尼西林）的问世。”

盖茨基金会负责技术推广的临时副主任扎米尔-布雷（Zameer Brey）说，贾洛塔的团队与盖茨基金会资助的其他项目进行了磋商，这些项目正在为医疗机构设计聊天机器人，这样他们就可以共同解决类似的问题。

考虑删除讯息 保护隐私

Myna Mahila基金会还与盖茨基金会的另一家受资助机构合作，建议制定生殖健康数据处理的隐私标准。该基金会正在与一家外部技术公司合作开发聊天机器人，同时也在考虑采取其他措施来帮助确保用户的隐私。

贾洛塔说：“我们一直在讨论，是否应该在女性发送信息后的一定时间内删除信息，以增加隐私性。”