自动通关系统故障 英国多个机场大排长龙

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英国内政部表示,星期三(5月8日)稍早一度故障的边境管制系统,已恢复正常运作,研判并非网攻所致,该系统故障造成当地多个机场大排长龙、场面混乱。

路透社报导,英国内政部(Home Office)8日清晨在电邮声明中表示,“边境安全不论在何时都未受到危害,且查无恶意网路活动的迹象。”

英国最大机场希斯罗机场(Heathrow Airport)说,所有边境管制系统已恢复运作,和平时一样,预期在早上重启运作后不会出现任何问题;伦敦斯坦斯特德机场(Stansted Airport)也证实,系统中断问题已经解决。

7日晚遇全国技术问题

英国边境检查署(Border Force)7日晚遭遇全国性技术问题,致使当地多个机场的许多旅客排队等待人工通关,一名旅客表示,边境管制官员以人工方式查验旅客的护照资料。

英国南部的希斯罗、斯坦斯特德及伦敦盖维克机场(London Gatwick Airport)、英国北部的曼彻斯特机场(Manchester Airport),以及苏格兰的爱丁堡机场(Edinburgh Airport)较早前皆说,他们注意到一个全国性问题,并已安排工作人员与边境检查署官员合力解决问题。

有旅客花90分钟才通关

在斯里兰卡度假完飞回希斯罗机场的32岁旅客莫特尔(Sam Morter)说,“所有出入境自动查验通关系统(e-gate)都毫无反应,现场十分混乱。”他花了约90分钟才顺利通关。

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许多旅客在社交平台X上传大排长龙的照片,包括希斯罗和斯坦斯特德等英国机场的护照查验柜台前,排着长长人龙。

去年5月也曾当机

英国内政部发言人较早前也向路透社表示,“我们正与边境检查署及受影响的机场密切合作,以尽快解决问题,并为系统故障造成的不便向所有旅客致歉。”

英国自动查验通关系统去年5月也曾当机,一度导致机场大排长龙,旅客行程也遭延误数小时。

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