DFC炸鸡店高层出面道歉 涉事小编已调岗处置

马来西亚DarSA Fried Chicken （DFC）炸鸡店针对“Type C”风波正式召开记者会道歉，重申无意歧视任何族群，并已将涉事小编调至其他部门。

DFC董事经理莫哈末法依兹祖迪星期五（5月10日）在记者会上解释，该公司严正看待此事，坦言起初并无预料到事态的发酵。他表示，有关职员的言论不代表DFC的观点或价值观，因此果断将职员调职。

“我们对此事件深感抱歉，对所发生的错误承担全部责任，并向所有受影响或受伤害的人士致歉。我们保证今后不再发生此类事件。”

他解释，该店起初只专注在门市的运营和服务，职员没有接受过处理社交媒体的培训或经验，以致忽略了网络所造成的巨大影响。

“我们拒绝任何将DFC与种族或宗教问题挂钩的指控，我们不会歧视我们的客户。作为一家100%土著拥有的公司，我们很高兴得到马来西亚各行各业和种族的支持。”

将加强员工训练

莫哈末法依兹祖迪保证，DFC接下来将加强员工培训，并表示如今已成立一支团队专门管理该公司官方网页。

“DFC的高级主管会对将发布的所有内容、反馈和留言进行更严格的监控。所有内容在发布前必须先获得管理层批准，以确保适当性并遵守我们的道德标准。”

此外，他透露，DFC将于巴生谷建设第二间分行，希望为失业的大马人提供更多就业机会。

早前，一名顾客在DFC面子书留言投诉价格昂贵，帐号管理员却提醒称勿被“Type C”（喻指华裔）操弄的不良情绪影响，随后掀起一连串“公关”灾难，引来各族网民轮番留言轰炸，甚至还立即制作梗图，来揶揄DFC种族歧视。

尽管DFC管理层和业者事后公开道歉，然而，网民不单针对管理员的用词，还包括业者最初的解释紧咬不放，导致DFC炸鸡店的一场公关灾难不断发酵难以收拾。

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