不回酒店房睡觉被罚款3千元 顾客收账单傻眼

中国一名男子日前入住北京希尔顿酒店，没想到因为夜不归宿，遭多扣人民币3000元（约1943令吉），让他气得痛骂酒店侵犯隐私。对此，中国希尔顿集团则回应，扣款情况属实，目前已经退回。

综合中国媒体报导，男子日前到北京王府井的希尔顿酒店入住，开了2间房间，并且住了3个晚上，不过因为调时差的关係，深夜并没有回房休息，而是在外面游玩。

岂料退房的时候，男子突然被酒店经理告知，调取入住监视器后，酒店方发现他夜不归宿，因此要收取每间每晚人民币500元（约324令吉）的价差，3天下来一共收取人民币3000元。

男子感到十分傻眼，立即解释情况，并且质疑酒店应该保护顾客隐私，为何会调取监视器来监视他的生活轨迹。不过，酒店不予理会，而是直接从押金内扣除这些钱，且入帐单上并没有标明“罚款”，而是以“房费”的名义多收钱。

对此，中国希尔顿的业者日前回应，由于顾客有签署承诺书，上方有明确记载，若出现违规转让会员礼遇的情况，会收取价差费用，且男子夜不归宿，可能是转让会员房间，所以才要求补价差，这是保护其他会员权益而做的内部审核。

不过，事件闹上新闻媒体以后，中国希尔顿客服中心主管则说，扣款情况属实，但真实情况有点复杂。原先主管承诺会再回应，但截至星期二（5月28日）都没有给出答复。至于男子被扣的钱，目前已经全数退回。