AI工具渗透医药领域 医患关系面临考验
随着新技术的发展，人工智能（AI）正开始在医疗领域发挥作用，有助于医生与患者之间的沟通。
美联社报导，这些AI工具有的能够回答信息，有的能够在检查过程中记录笔记。
自OpenAI发布ChatGPT以来已有15个月的时间，已有数千名医生使用基于大型语言模型的类似产品。其中一家公司表示，他们的工具支持14种语言。
使用AI可以节省医生的时间，预防工作过度导致的倦怠；但事实上它也改变了医患关系，引发了关于信任、透明度、隐私和人际连接未来的问题。
医生是否在使用AI？
近年来，带有机器学习功能的医疗设备，已经可以读取乳房X线照片、诊断眼部疾病和检测心脏问题。但是，生成式AI能够通过预测语言来响应复杂的指令，这是新的特点。
未来的体检可能会由AI动力的智能手机应用程式录制。该应用程式可以监听、记录，并立即将一切组织成您以后可以阅读的笔记。这个工具也可能为医生的雇主带来更多收入，因为它不会忘记那些可以合理计费给保险公司的细节。
在使用该工具之前，医生应该征得患者的同意。患者可能还会在医生办公室签署的表格中，看到一些新的用语。
其他AI工具可能正在帮助患者的医生起草一条消息，但患者可能永远不会知道。
准确性和人性化是最大挑战
大型语言模型可能会误解指令或产生虚假信息，因此新型AI工具都设有防错机制；但医生仍是最后防线，需仔细审核并修改AI生成的内容——以防止不准确的信息传递给患者——或记录在电子健康记录中。
随着医生审查由AI生成的记录，他们可以点击任何单词，听取特定部分的患者访问以检查准确性。
AI工具能以友好、有同理心的语气与患者沟通，但有时会过于夸张。一位科罗拉多的患者收到AI生成的信息后措手不及，该AI生成的讯息称感染普通感冒，却被告知可能存在脑脊液泄漏的严重病症——一名护士没有仔细校对就误发这条消息。
UPMC首席医疗信息官Robert Bart医生说，该工具需要口头语言，因此医生必需学会大声解释事物。问题是Bart表示：“我曾经在一次检查中听到医生含糊其辞，而我一直在想，‘这是什么意思？’”
领导科罗拉多州UC Health技术创新的C.T. Lin医生说：“有时候，它（AI工具）提供惊人的帮助，有时候是完全没有帮助。”
隐私和透明度待解决
在美国，医疗系统必须确保第三方产品能保护患者隐私信息。如果他们犯了错误，这些公司可能会面临来自卫生部的调查和罚款。
尽管相关公司声称数据安全，但信息被用于改进AI算法，仍存在数据泄露的风险。
一些医生对目前的隐私保护措施表示有信心，但关于AI工具的使用透明度仍有待加强。
