狮城女讨债员分享:追债未必一定泼漆恐吓
一听到讨债,浮现在人们脑海里的往往就是凶神恶煞的大耳窿,泼漆、锁门、挂猪头的恶行最常见闻,实在难以把女性和讨债工作挂钩。
在“追债”行业里,很少看到女性的身影,30岁的新加坡追债公司(SDCS)负责人何仪雯是少数之一。
何仪雯接受《8视界新闻网》访问时说,他们是合法讨债公司,不会使用暴力,需要做的是协助欠债人和讨债人达成协议,而身为这个行业少数的女性,性别不但不是阻力,反而是个助力。
客户若要向单亲妈妈或80、90岁的老妇追债时,就会特别要求她出马,因为他们认为身为女性的她,更容易和对方商量。
寻找两全其美的方法
何仪雯坦言,遇到这类欠债者时会让她感到十分心酸,尤其当单亲妈妈跟她分享自己的经历时,她就会特别同情。虽此她仍需以专业的角度,冷静下来去看待案子,想出两全其美的方法。
她曾帮忙客户向一名单亲妈妈讨债,但债务其实是她前夫欠下的。这名母亲独自带着两个孩子,当时因其中一个儿子入院而无法准时偿还债务,她的团队就向这名母亲要求儿子入院的相关文件,将她的情况转告客户,让客户调整每个月偿还的金额。
何仪雯也指出,有些欠债者没有工作,一些客户甚至会让欠债者到他们的公司工作,让他们有收入可以还债。
“其实我们帮助到很多欠债者,(这是)外界看不到的。”
被误解的“谈判专家”
何仪雯认为,大众对讨债公司仍有着根深蒂固的错误观念,持有刻板印象的人会经常把他们和非法大耳窿混为一谈。但事实上,他们不会胁迫欠债者,更不会伤害他们,最主要的工作是进行协商。
她解释,欠债者主要分两种,前者是有钱不还,后者是完全没有能力偿还。
“每个人都有办法去还(钱)的,就算每个月还50元都是有可能的,只是说欠债者愿不愿意还而已。”
为了达到双赢的结果,讨债员更像是“谈判专家”。他们不只是上门敲门要求欠债者还钱,还需要仔细了解来龙去脉,了解如何跟欠债者谈判,这并不是一、两天能完成的事情。
何仪雯也披露,公司每一名追债员都会经过培训,如果欠债者使用暴力,他们更需要心平气和地去面对,绝不能使用暴力。
为了避免引发争执,每名追债员都会佩戴摄影机,确保追债过程都会被录下,作为证据。
“(追债员)要用靠谱的手段,客户才会对你有信心。”
追债者也是受害者
此外,何仪雯表示,站在客户的立场出发的话,他们要追讨的都是他们辛苦赚来的钱,欠债者不还钱,客户也是受害者。
一名不愿透露姓名的公司老板就是因为熟客欠下3万多元的债务而找上何仪雯。尽管多次联系,对方都不回复,也不还钱。
“(这笔款项)也是我们的血汗钱,所以没办法,就聘请追债公司帮我们去收。”
何仪雯表示:“我的客户在聘请我们之前,他们都已经尝试用他们的方式讨回这笔款项,一些还采取了法律行动,但是欠债者就是没有还钱,所以我们成为了他们最后的希望、成了他们的救星。无论是私人还是公司债务,这些都是他们的血汗钱。”
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