中国虚拟情绪商品风潮 “爱因斯坦的脑子”走红
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近期,一系列虚拟情绪商品在中国电商平台上掀起热潮,如“爱因斯坦的脑子”、“切除恋爱脑”等,成为网购平台上的畅销商品。这引起了江苏省消保委的关注,该委员会于1月3日发布声明,强调虚拟商品虽可带来精神上的舒缓,但规则不能缺失,提醒商家和消费者注意相关法律风险。
类似虚拟情绪商品 种类繁多
根据报道,一些商家在虚拟商品的页面上宣称,只要购买商品,如“爱因斯坦的脑子”,就能使消费者拥有类似爱因斯坦的思维。价格极低,甚至仅为人民币0.5元,然而实际上商家并未发货,仅通过心理暗示缓解消费者的备考或学习压力。这类商品在一些网店一年内销售量高达9万单。
类似的虚拟情绪商品还包括“切除恋爱脑”和“好运喷雾”等,受到网民热捧。商家的宣传中,购买“切除恋爱脑”就能让医生在晚上顺着网线切除恋爱脑,购买“好运喷雾”则能在生活中获得好运。
一旦发生纠纷 商家恐触法
江苏省消保委在声明中指出,虚拟商品市场目前主要依赖于经营者与消费者之间的心照不宣,但一旦有消费者对商品真实性产生疑虑,商家可能涉嫌侵犯消费者知情权,违反广告法、消费者保护法等法律。
按照《消费者权益保护法》规定,经营者有提供真实、全面信息的义务;《广告法》规定广告不得含有虚假或引人误解的内容。虚拟商品的宣传,事实上是以一种正经的方式宣称商品能够实现增加智力、转运等效果,相关行为已偏离法律规定。
江苏省消保委呼吁,商家或平台在售卖虚拟商品时应明确商品的真实情况,避免虚假宣传引发消费纠纷。对于这类商品,平台也应制定相应的售后管理规章。虚拟情绪商品的火爆销售引起官方关注,相关法律规定也可能随之完善。