亚航长程已赔偿27万个取消预订
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亚航长程(Air Asia X )已经赔偿给大约27万个被取消的预订,这些赔偿占了总数的接近80%。
亚航长程代首席执行员东尼费南德斯(Tony Fernandes)在文告中表示,该公司是以5年期限的旅游卷方式为受影响的旅客提供赔偿。
“我很高兴地与大家分享,我们已兑现了对亚航长程旅客的承诺,给予客人超过9200万美元(4.09亿令吉)的旅行券。这大约是预订总数的80%,我们正在联系最后一批客人,确保每个乘客都拿回他们被欠的旅费。“
亚航长程代集团总执行长东尼费南德斯说:“我们兑现了对亚航长程乘客的承诺,并为超过25万份预订归还了价值超过9200万美元的旅行券。这大约是总预订量的80%,我们正在联系最后一批客人,直到每个人都收回他们应得的款项。”
亚航长程表示,未来数周将继续优先处理剩余的赔偿,当中包括旅行社的预订,并将通过旅客注册的电子邮件联系他们。
“虽然很多人依然支持我们,但我理解还有很多人对没有收到航班取消的退款表示失望。”
他补充:“由于重组的法律程序,亚航长程无法以现金支付退款。”
文告表示,这些旅行券可立即用于任何亚航长程航班或未来的航班。