MyKasih系统再宕机 受惠者无奈自付

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100令吉关怀基本援助金(SARA)进入第二天使用,部分地区的MyKasih系统依旧不稳定,不仅出现延迟和交易失败,更在中午前一度全面宕机,导致部分受惠者被迫自掏腰包或放弃购物。

马来西亚吉隆坡蒲种、公主城及梳邦再也一带的超市和霸市,发现部分柜台张贴“暂时无法使用”的告示。一些民众在付款时才发现无法使用援助金,不得不选择现金付款或直接放弃购物车里的物品。

在蕉赖一间霸市,上午依然涌现大批使用援助金购物的民众,入口处同样张贴着“系统暂时无法使用”的告示。柜台员工指出,系统状况难以预测,有时能顺利完成交易,有时则失败。

官员解释:瞬间交易量激增

MyKasih基金会官员表示,伺服器本身并无异常,但因交易量暴增,系统一度“塞车”。

他说,问题已于上午9时许修复,大部分地区交易已恢复正常,但少部分民众可能因在宕机期间尝试交易而失败。目前大部分顾客已能正常使用,但偶尔还是有人会遇到使用困难的情况,这属于正常现象。

受惠者:有人无奈自付,有人称“帮大忙”

35岁的莫哈末赞米表示,连续两天尝试使用援助金皆失败,最后只好自掏腰包购买日用品。他坦言,这笔援助金对家庭经济帮助显著,未来仍会尝试使用。

71岁的钟先生则成功使用SARA援助金购物,共购入150令吉日常用品,足够一个月使用。他感谢政府的安排,称援助金有效减轻生活负担。

另一名受惠者张先生(73岁)则表示,虽然100令吉援助金额有限,但对经济拮据的家庭来说仍是一份重要支持。

截至中午,大部分商家已恢复正常交易,但零星个案仍需多次尝试才能成功。相较首日混乱,今日受惠者情绪整体趋于冷静。

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