飞东京竟误上大阪班机 台湾虎航遭罚15万

台湾虎航去年12月发生旅客误登班机事件，一名原定搭乘IT280从高雄飞往东京成田的乘客，因不明原因误登上飞往大阪的IT284航班，而地勤人员也未落实身分核对，直到事后检查票根时才发现异常，并紧急将旅客带下飞机。对此，台湾交通部民航局开罚15万元台币（约2.1万令吉），并要求台湾虎航提出改善措施。

民航局指出，台湾虎航登机门作业人员未依规定确认旅客身分及登机资格，违反《民用航空保安管理办法》第10条第2项规定，即航空公司在旅客登机时，必须核对登机证及相关证件，确认身分无误后才能放行登机，因此依法裁罚。

民航局表示，已要求台湾虎航针对事件进行全面检讨并提出改善方案。为防止类似情况重演，除了要求公司加强抽查登机门作业流程，后续也将把相关改善情形纳入保安查核、检查及测试重点，加强监督。

对此，台湾虎航回应，公司始终将飞航安全视为最高原则，此次涉及的两起事件均是在第一时间主动发现，并依程序即时处理，同时主动通报主管机关。对于民航局处分，公司虚心接受，并强调已完成相关改善措施，未来将持续以“飞安第一”为最高标准，提供旅客安全安心的飞航服务。

另外，台湾虎航去年8月也曾发生一起飞安疏失。一架IT-234桃园飞往札幌的航班，在巡航期间未依照航管指示操作，导致飞行高度出现偏差。

民航局调查后确认，该航班未依航管许可内容执行，因此已依《民航法》对台湾虎航给予警告处分，并要求立即改善。同时，也要求航空公司加强驾驶员遵循航管指示训练，并强化飞航组员程序纪律及组员资源管理，以确保飞航安全。