抵制散去客流回笼 大马星巴克慢慢补亏

大马星巴克营运商成功食品公司（Berjaya Food Bhd）说，随着加沙相关抵制行动减弱，旗下业务正在逐步回升。

成功食品公司首席执行员奎斯（Sydney Lawrance Quays）近日在吉隆坡接受采访时说，公司生意出现改善，但复苏仍较为缓慢。公司星期一（11月24日）公布的第一季度业绩显示，净亏损同比减少一半以上，降至1480万令吉；营收同比增长3.3%。

公司在截至今年6月的最新财年曾录得2亿9200万令吉亏损，为成立以来最大亏损。奎斯说，尽管过去2年受抵制行动影响，公司仍看好星巴克在大马的发展潜力。

抵制减弱门店减少

自加沙冲突爆发以来，一些被视为与以色列有关联的西方品牌在大马面临抵制。星巴克门店数量随之从400家减少至320家，市场领先位置被本地品牌Zuspresso取代。

奎斯说，抵制行动减弱与消费者对相关信息的理解增强有关。他表示，大马星巴克由本地公司经营，外界所说品牌与冲突相关的指控并不成立。他补充，公司员工几乎全部为穆斯林。

奎斯认为，星巴克在与价格较低的竞争者比较时仍具优势，品牌对本地中产阶级和游客具有吸引力。

海外扩展计划

成功食品公司正计划在北欧扩大业务。继今年5月在冰岛开出首家星巴克门店后，公司正筹备在当地开设第三家门店。

成功集团同时持有Kenny Rogers烤鸡品牌的全球特许经营权，并在大马及菲律宾生产“巴黎贝甜”（Paris Baguette）烘焙产品。星巴克业务占成功食品公司营收约八成，是集团最主要业务之一。

成功食品隶属成功集团，该集团由大马企业家陈志远创办。成功食品公司股票星期二（11月25日）上涨2%，但今年以来累计下跌约25%。

丰隆投行分析员希法（Syifaa’MahsuriIsmail）在研报中说，尽管公司第一季度表现改善，但要恢复抵制前的市场份额仍有难度。她认为，地缘因素造成的品牌影响可能在短期内继续压制需求，同时，本地及中国咖啡连锁品牌快速扩张，令竞争更趋激烈。