旅游业2023回暖？东盟业者抢客面临挑战

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随着各国政府陆续松绑防疫措施，各界预计2023年可能成为东南亚旅游业强势反弹的一年。

《日经亚洲》称，随着旅游和休闲需求的反弹，豪华酒店和主题公园的经营者已开始开设新设施并进行投资，来应付各国的“报复性”游客。

尽管业者估计游客数量肯定会逼近大流行前的水平，但旅游业的复苏也可能导致工人短缺。最终业者不得不提高工资来留人，否则可能影响收益。

1）泰国

零售商巨头Central Group计划在2026年前，对其酒店业务投资约200亿泰铢，包括高档的Centara品牌，将其经营的酒店数量从约90家增至200家。

Central Group的酒店业务收入目前已降至111亿泰铢，约为2019年数字的一半；但随着2022年客人数量恢复到大流行前的水平，该公司正在寻求扩张。

同样，美国连锁酒店标准国际（Standard International）于7月在曼谷开设了标准酒店，这是该品牌在泰国的第二个物业；目前入住率约为90%。

另一家美国连锁酒店万豪国际（Marriott International），将于2023年将其顶级品牌丽思卡尔顿（The Ritz-Carlton），带入泰国首都最大的商业综合体之一的One Bangkok。

与此同时，美国索尼影视娱乐公司于10月，在泰国开设了哥伦比亚电影公司水世界（Columbia Pictures Aquaverse）。

2）印尼

在雅加达，凯悦酒店（Hyatt Hotels）于7月在总统府附近的一个高档社区，开设了其高端品牌柏悦（Park Hyatt）的酒店。

雅加达柏悦酒店是印尼第一家六星级酒店，并设有一家大型高档日本餐厅。

该酒店有一个强劲的开端，美国连锁店称新年假期的房间已被预订一空。

3）吉隆坡

主题公园也在享受反弹。

当云顶天空世界（Genting SkyWorlds）于2月在吉隆坡附近开业时，马来西亚媒体称它，是东南亚最令人期待的休闲设施。

4）越南

今年前11个月，越南为约9600万国内游客提供服务，超过了2019年的数字。预计全年的国内游客人数将超过1亿人。

5）新加坡

新加坡的夜总会和舞厅，在停业两年后重新开业。

由于海外游客人数的增加，受欢迎的俱乐部挤满了狂欢者。

6）菲律宾

巨头伊势丹三越控股今年11月18日，在菲律宾马尼拉大都会达义市的新开发区（BGC）开设了菲律宾的第一家日本百货商店“三越BGC”。

开业当天有超过350人聚集在店外，它至今仍然很受欢迎。

7）缅甸

在2021年2月军事政变带来的动荡之后，缅甸的生活正在恢复正常。

在该国最大的城市仰光，许多咖啡馆和酒吧正在开业。

年轻人可以聚集在一起自拍的商店，尤其吸引了很多人。

8）东盟旅游业复苏的挑战

在旅游业和食品服务业的帮助下，东南亚主要经济体在2022年第三季度实现了GDP同比增长。

然而，亚洲酒店业的复苏依然是挑战连连，特别是人员短缺。

由于大流行病一度消灭了旅游需求，泰国和其他地方的酒店大幅裁员。

旅游业酒店工人的工资往往很低，而且工作时间很长。

如果雇主被迫提高工资以吸引工人，他们的收入将达不到预期。

酒店的工作环境则相对较差，在东南亚也没有固定的休息日。

2019年，泰国住宿和餐饮业工人的平均月工资为1万1236泰铢（约1431令吉），比全行业的平均工资1万4230泰铢（约1813令吉）低约20%。

即便如此，员工们仍然认为酒店业很稳定，他们提供的工作也很安全。直到新冠疫情来袭。

如今，人们不再认为酒店业工作稳定，而且已离开这个行业的人也不回来了。

世界旅行和旅游理事会估计，未来十年，旅游需求的复苏将有助于在全球范围内创造1.26亿个就业机会，其中60%以上在亚太地区。

尤其是中国在放宽防疫限制后，中国往各国输出的游客势必大幅增加。

因此，找到足够的人员来填补这些空缺职位，是一项紧迫的任务。

随着各行业对员工的竞争，酒店业需要提供更好的条件；但较高的人事成本可能会拖累收益。

东南亚旅游业最终能否找到平衡点，并弥补其在大流行期间遭受的损失，还有待观察。