空服人员
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国泰招聘说普通话空服员
“毛毯”事件改善方案,其中包括提升服务文化培训,扩大普通话服务的范围,招聘中国机舱服务员三个方面。国泰航空将会为机舱服务员团队新增一项以客为先的服务文化培训,目的让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一致、贴心的服务,巩固多元包容的文化。
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女乘客要求“讲日文”失控 华航:劝阻无效请下机
又是航空骚动案!华航一架从日本福冈飞往台北的班机,有一名日本女乘客不满空服员没日文对谈而情绪失控,辱骂空服人员。航空公司警告无效后,要求该名乘客下机,并且通报航警处理。
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