会员日遭集体诉讼 亚马逊被控虚假折扣

亚马逊（Amazon）因涉嫌在“会员日”（Prime Day）期间以虚假折扣误导消费者，近日遭到集体诉讼。

根据《国会山报》（The Hill）14日报道，两名消费者已于9月22日在美国华盛顿州联邦法院对亚马逊提起诉讼，指控该公司在会员日期间通过“灌水原价”的方式，制造虚假的促销效果，让消费者误以为折扣幅度远高于实际。

诉状指出，亚马逊惯用手法是在人气商品旁标示虚高的“原价”，并以此计算折扣百分比。然而，这些所谓的原价往往并不是真实销售价格，而是亚马逊短时间内人为调高的价位，有时甚至只维持一天，以便在会员日当天营造出“大幅降价”的假象。

尽管亚马逊在网站上附有免责声明，声称显示的原价基于过去90天内是否有顾客以相同或更高价格购买该商品，但诉讼认为，这一机制被滥用。部分商品在过去90天甚至更久的时间里，从未以标示原价出售。

诉讼还点名了今（2024）年7月8日至11日举办的会员日活动中若干涉嫌误导的案例。例如，一款儿童平板电脑宣称从119.99美元降至72.18美元，折扣达40%，但记录显示，该商品在促销前90天的售价介于50至85美元之间，中间价约72美元，意味着会员日售价甚至比非促销期间的最低价高出20多美元。

另一款气炸锅标榜“原价59.99美元、特价35.99美元”，但诉状指出，过去一年内从未以59.99美元出售。

诉讼指控，亚马逊透过这些“虚假降价”策略，在短暂的会员日促销期间诱导消费者购买，从而获利。自由创作平台 Substack 此前也曾发文指控亚马逊在今年7月的会员日期间以类似手法欺骗消费者。