澳夫妻伴尸猝逝乘客4小时 卡塔尔航空:符合标准

近日,一对澳洲夫妻搭乘卡塔尔航空从墨尔本飞往意大利威尼斯的航班时,经历了一场意想不到的事件——一名乘客在飞行途中突发身亡,机组人员最终将遗体安置在他们身边的空位上,导致该名男子与遗体共度了最后4小时的航程。
根据媒体报道,这对夫妻米切尔(Mitchell Ring)与珍妮佛(Jennifer Colin)表示,当时这名乘客在使用洗手间后突然猝逝,机组人员试图将其遗体转移至商务舱,但由于死者体型较大,无法通过走道,最后决定将遗体安置在米切尔原本的座位上,并用毯子盖住。这一决定让夫妻俩深感震惊与不适。
珍妮佛表示,事发后,一名坐在另一排的女士邀请她换座,让她不必与遗体相邻。但米切尔则未获得重新安排座位,只能与遗体共处至飞机抵达多哈。
卡塔尔航空:符合业界标准
事件曝光后,引发了外界对于机上突发死亡事件应如何处理的讨论。对此,卡塔尔航空2月28日发表声明,强调机组人员的应对方式”迅速、适当且专业“,并符合航空业界标准。航空公司表示,在飞行期间,一名机组人员全程陪伴遗体,直至飞机降落。
卡塔尔航空补充说:”在整个航空业,机上偶尔会发生意外死亡事件。我们的机组人员经过高度训练,以确保这些情况能以最大程度的尊重与尊严处理。“同时,航空公司也向死者家属及受影响乘客提供了支持与补偿。
专家:机上猝逝应尽量隔离遗体
针对此事件,维珍航空(Virgin Atlantic)前机长尤斯提(Barry Eustance)接受BBC采访时表示,机上若发生乘客猝逝,机组人员通常会尽量将遗体隔离,以保护其他乘客的隐私与心理状况,并确保不会影响机舱环境。
此外,国际航空运输协会(IATA)对于机上死亡事件的指南也建议,应将死者移至人流较少的区域,并以毯子或尸袋覆盖至颈部。同时,应确保遗体不会阻碍机舱内的正常运作,并建议在降落后,让其他乘客优先下机,再由当地相关单位处理遗体。
虽然航空公司表示处理方式符合标准,但此事件仍让许多旅客感到不安,也凸显了航空业在处理机上突发死亡事件时,仍需进一步优化应对机制,以兼顾乘客感受与对逝者的尊重。