“灾难性”软件故障 达美航空起诉CrowdStrike索赔5亿美元

达美航空公司（Delta Air Lines）近日向美国乔治亚州法院起诉网络安全公司CrowdStrike，指控其今年夏天的“灾难性”软件更新导致全球数百万台计算机瘫痪，严重影响了航空公司运营。

彭博社报道，达美表示，该故障导致数千航班取消或延误，超过百万乘客受影响，并造成至少5亿美元的直接损失，且损害了公司的声誉与信誉。

事件起因于7月19日CrowdStrike的软件更新，该更新使运行Windows操作系统的计算机停机，瘫痪了全球多个重要行业的电脑系统，包括机场、银行和股票交易所，给达美带来尤为严重的打击。CrowdStrike为此道歉，并宣布将全面改进内容更新测试流程。

达美声称，CrowdStrike强行推送该更新，即使公司未启用自动更新设置。CrowdStrike则否认责任，称达美缺乏对现代网络安全工作的理解，并试图将其应对缓慢归咎于该更新，而非其“过时的IT基础设施”。CrowdStrike表示曾试图与达美达成庭外和解，但未果。此外，CrowdStrike目前还面临投资者的诉讼指控。

达美此次的起诉涵盖了欺诈、违约、不正当商业行为和电脑入侵等多项指控。