日本旅游业大力反弹 人力荒成阻力

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最新统计数据显示,11月抵达日本的外国游客翻倍增加至90多万,然而酒店业依然面对人手问题,为旅游业复苏增添阻力。

《日经亚洲》报道,日本国家旅游组织的数据,上个月估计有93万4500名游客到访日本,比10月份的49万8600人相较,几乎翻了一倍。

尽管最新的统计数据反映了入境游客的恢复,但这个数字还没有达到新冠肺炎疫前水平。2019年11月,日本接待了约240万名游客。

韩、台及美国游客居多

来自韩国、台湾和美国的旅客最多。据估计,11月抵达的游客中有31万5400人来自韩国;9万9500人来自台湾;8万4300人来自美国。11月来自韩国的游客人数,超过了2019年11月录得的20万5042人,当时两国之间的关系恶化,抑制了旅游业。

11月日本接待的中国游客人数仍然低迷,为2万1000人,而2019年11月为75万零951人,当时中国游客占到了赴日游客总数的31%。

报道指出,随着许多国家完全开放国门,日本国际航班预定量也在恢复。

国际航班预定量大增

根据主要航空公司全日空和日本航空的数据,12月28日至1月5日的国际航班预订数量,与去年同期相比,日航增加了4.2倍,全日空增加了4.9倍。这些预订量也未恢复到3年前的水平,其中日航目前的预订量比3年前低42.5%,全日空则低52%。

航空公司说,日本与夏威夷、香港、其他亚洲目的地,和大洋洲之间的航班特别受欢迎。

尽管日本旅游业逐渐恢复,人力问题可能成为该领域继续全面复苏的瓶颈。

酒店业面对严重人力荒

日本酒店协会的代表董事挂江晃一郎(Koichiro Kakee)说,酒店业正面临着严重的人力荒,疫情期间裁退的员工如今仍无法填补。

“尽管自11月以来市场好转,但酒店正在努力确保足够的劳动力,其中尤其缺乏清洁工和餐厅部人员。”

日本旅行社协会会长高桥广行(Hiroyuki Takahashi),人力不足是旅游业当前最需要客服的问题,由于缺乏人手,一些旅店故意将入住率限制在80%左右。

日本劳动力短缺在农村地区尤为严重。据日本媒体报道,11月份日本的平均时薪从12个月前的1115日元上升到1230日元。目前,在农村可以获得时薪1800日元的工作机会,而且不需要任何行业经验,而在生活成本更高的东京,最低工资则是每小时1072日元。

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