削减送货成本 亚马逊供优惠鼓励顾客自取商品

亚马逊公司正提供10美元折扣，奖励选择自行取货而非送货到府的顾客，这彰显电商巨擘在面临消费者需求疲软之际，也加入其他零售商削减送货、退货支出的行列。

路透社报道，过去几天，亚马逊（Amazon.comInc.）向为数不明的Prime会员发送电子邮件，阐明若订购25美元以上商品，并选择在全食超市（WholeFoods）、亚马逊生鲜杂货（Amazon Fresh）或柯尔百货公司（Kohl’s）自行取货，就能获得10美元（约马币44令吉）奖励金。

不过，亚马逊并未立即回应置评要求。

“降低送货成本巨大机会”

纽约上州的航运顾问马西乌巴（Dean Maciuba）表示，自己有收到上述电邮，他认为亚马逊的取货点使用率增加，可以帮助公司省下昂贵的宅配包裹投递费用，且是“亚马逊降低送货成本的一个巨大机会”。

鼓励消费者直接退货习惯

他说，这也有助于培养消费者，直接向公司申请退货的习惯。

新闻网站The Information率先报道，倘若消费者透过包裹快递公司优比速（United Parcel Service Inc.）退货，而非选择离送货地址更近的取货/退货点，亚马逊已开始向他们收取1美元费用。

多年来，亚马逊一直致力培养消费者期待享有快速、免费的送货和退货服务，但在经历一段爆炸式增长后，公司已开始改变策略，采取许多措施来降低与送货相关的成本。