面子书、WhatsApp、IG当机7小时 扎克伯格身家蒸发60亿

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面子书(Facebook)、WhatsApp和Instagram于美国东部时间4日上午11时40分左右(北京时间4日晚上11时40分左右)开始全球当机,经过七小时抢修后才修复,面子书创办人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)发文向全球用户道歉,但他的身家在数小时内蒸发60亿美元!

面子书今(5日)早约6时30分在推特发文表示,所有操作已恢复正常,对于全球依赖面子书、WhatsApp和Instagram的人群和企业感到抱歉,但未说明当机原因。

“我们在一直在努力恢复服务,并很高兴地报告它们现在已经恢复在线。我们表示歉意,也感谢用户的忍耐,但解决这个问题并不象打开一个开关那么简单。”

面子书今(5日)早约6时30分在推特发文表示,所有操作已恢复正常,但未说明当机原因。(图:美联社)

面子书首席执行官扎克伯格今早,通过自己的账号发文向用户表示:“面子书、Instagram、WhatsApp、Messenger现在重新上线了,抱歉今天造成的不便,我知道你有多依赖我们的服务来与你关心的人保持联系”。

此外,面子书股价当地时间4日大跌4.9%,创今年最糟单日表现,也在众家科技权值股中吊车尾。其中,首席执行长马克·扎克伯格的个人财富,在短短数小时内蒸发逾60亿美元。

受此风波影响的,不只是全球数千万名靠着Instagram和WhatsApp维生的用户,还包括该公司在加州门洛帕克园区工作的员工。由于网络中断使他们的安全认证码失去了作用,这些面子书员工无法进入大楼工作。

与此同时,曾向《华尔街日报》提供了内部文档,暴露了该公司对其产品和决策造成伤害之后,身为吹哨者的前面子书产品经理弗朗西丝·霍根(Frances Haugen)本周将在国会作证,恐将进一步重创面子书形象。

全球大当机发生的同一天,面子书要求美国联邦法官驳回联邦贸易委员会,对其提出的修订后的反垄断指控,因为它面临着来自其他服务的激烈竞争。

影响全球30亿用户

美联社分析,尽管已有Twitter、Telegram、Signal、TikTok、Snapchat和一系列其他平台的存在,但没有什么能轻易取代这个在过去17年中已经有效发展成为关键基础设施的社交网络——面子书、WhatsApp和Instagram,已经成为了全球近30亿用户经营业务、与在线社区联系、登录其他多个网站,甚至订购食物的主要管道。此外,面子书也是远程亲友之间相互联系的首选。

截至美东时间周一下午,没有证据表明涉及恶意活动。互联网基础设施供应商Cloudflare首席执行官马修-普林斯(Matthew Prince)在推特上说:“当前最有可能的解释是,面子书在维护期间错误地将自己从互联网上打掉了”。

面子书没有回应关于攻击或恶意活动可能性的评论信息。

俄克拉荷马城一家名为Knit That的针织品品牌所有者肯德尔·罗斯(Kendall Ross)表示,他的Instagram商业页面@id.knit.that上有32,000名粉丝。他的网站流量几乎都直接来自Instagram。他在Instagram关闭前约一小时发布了一张产品照片。

罗斯表示:“今天的故障在经济上是令人沮丧的。这也是个巨大的觉醒——社交媒体控制了我生意上的大部分成功。”

哥伦比亚大学电脑科学家史蒂文·贝罗文(Steven Bellovin)在推特上说:“这起风波提醒了我们:即使你是非常优秀的人,运行一个巨大、甚至是互联网标准的分布式系统,仍然是非常困难的。”

与此同时,推特(Twitter)公司趁着面子书大当机的时刻蹭热度——在这条新闻的链接上发布“大家好”的讯息。后来,当一张未经核实的截图显示facebook.com网址正在出售时,Twitter首席执行官杰克-多尔西(Jack Dorsey )在推特上问:“多少钱?”

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