飞机降落时未收餐盘 泰航致歉将惩处失职空服员

近日在影音平台广泛流传的一则短片引发网友热议，短片显示拍摄者搭乘的飞机正在降落，但餐盘却没有被收走，被点名的泰国航空（Thai Airways International）作出回应，坦承疏失并将惩处失职空服员。

该短片被放上TikTok（抖音海外版）后引发热烈讨论，网友们对航空公司的疏失批评炮火猛烈，直问空服员为何没有做好份内工作，为什么不把餐盘收走？还说这不是基本安全措施吗？飞机降落前要竖直椅背、收起餐桌、将窗户隔板拉起。

发布影片的乘客之后又再拍摄另一支影片做更清楚的解释。

他说自己并不常搭飞机，当天登机后，空服员按照服务程序提供餐点。他和同行的另外2名友人边吃饭边聊天，忽然听到广播，说飞机即将降落素汪纳普机场（Suvarnabhumi Airport）。我们尖叫了一声，心想餐盘还没收，该怎么办才好？

接着我们按了好几次服务铃，可是空服员都没来，直到机舱广播请系妥安全带，空服员还是没有出现。

所以就像大家在短片中看到的那样，当飞机降落地面后，一些小东西、水瓶都掉在机舱地板。过程中我们只能用手压住餐盘，直到客机停稳，乘客下机后，我们赶忙去机舱后方通知空服员来收餐盘，当时真的相当混乱。

事件被媒体披露后，泰航第一时间透过官方面子书公开表示，公司正紧急调查全案始末，以厘清真相。并强调乘客安全是泰航的首要任务，无论是起飞、降落或飞行途中，都依照标准程序进行。

3天过后，泰航21日晚间同样在面子书发文称，经调查发现该班机服务人员未能正确履行职责，公司将依照规定施予处罚。

涉事空服员将会被减薪且停飞1个月，重回工作岗位前将再次接受密集安全培训。机组人员也收到书面警告，要求类似事件不得再发生。此间对乘客造成不便公司表示道歉。