释监控画面还原真相 蒲种茶室老板：勿断章取义

马来西亚蒲种茶餐室纠纷闹得沸沸扬扬，尽管茶餐室东主夫妇日前现身澄清事件来龙去脉，同时收回“你没有脑”言论，但似乎仍无法平息众怒，茶室东主星期四（3月7日）再次透过代表律师公布一段视频，力证有关食客在事发时有喝自己携带的水，并非东主无理取闹，希望网友们不要断章取义。

茶室东主代表律师今日公开一段视频，视频画面显示有关食客拿起桌上的水瓶喝水，老板娘则在之后走上前看似询问对方是否要点饮料。不过，有关视频没有声音，所以不了解双方的沟通内容。

代表律师发布声明指出，店主是在该名食客喝自备水之际，好言提醒对方茶室不允许外带饮料，绝不是无缘无故找茬。

“另外，店主起初好声好气与食客沟通，但随着矛盾不断深化，店主的肢体动作和情绪愈发激动，而食客的同伴随后将桌子掀翻，也进一步激化冲突。”

“当大家还在沟通并且没有发生肢体冲突的情况下，该同伴掀桌的行为是极为恶劣的，这极有可能会导致意想不到的事故。”

代表律师亦强调，此事发生后，管理层已改进禁止携带水瓶进入茶室的措施。不过，只要食客在店内没有喝水壶里的水，并将水瓶置放在椅子上或包里，工作人员并不会随意苛责食客。

“我们非常庆幸有视频做证，但并不是每次都如此幸运有监控画面还原真相，试问若以后出现类似情况，却没有相关证据，我们应如何为自己发声。因此，我们也恳请网友们不要再断章取义。”

较早前，网络上流传片面相关争执影片，更有网民声称，店主当时以“没叫水的人都是穷人”谩骂顾客，不少网民发起杯葛行动，茶室业绩更下滑了10至20%。

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